VAGA DE TRABALHO ANALISTA DE SERVICE DESK
Descrição da oferta de emprego
ANALISTA SERVICE DESK - Trilíngue (português, espanhol e inglês) Local de trabalho.
Goiânia/Goiás.
Tipo de contrato.
Efetivo Requisitos.
Ensino superior cursando ou completo; Preferencialmente Graduação em áreas de Informática ou áreas correlatas ao exercício da função; Conhecimento avançado em comunicação escrita e oral nos três idiomas (inglês, espanhol, português); Conhecimento básico em ITIL.
Familiaridade com as melhores práticas do ITIL (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) e estruturas de gerenciamento de serviços de TI; Conhecimento básico em Rede.
Conhecimento de conceitos de rede como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e firewalls; Conhecimento básico em Sistemas Operacionais.
Familiaridade com sistemas operacionais comuns, como Windows,Mac OSe Linux; Conhecimento básico em Computação em nuvem.
Compreensão de plataformas em nuvem como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure ou Google Cloud Platform (GCP); Conhecimento básico em tecnologias web (JavaScript, HTML, CSS) Atividades.
Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas; Categorizar os tickets de acordo com as dúvidas dos clientes; Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário; Traduzir o conteúdo da consulta do espanhol ou português para inglês e documentando-o como uma nota privada no ticket antes de qualquer transferência; Executar demais atividades correlacionadas a função.
Salário e benefícios.
Compatíveis com o mercado
Detalhes da oferta
- Gi Group Brasil
- 03/05/2024
- 01/08/2024
A proposta salarial é de r$4... qual será o seu desafio? elaborar cálculos de contingenciamento e liquidação (cível e trabalhista), referentes a ações judiciais envolvendo entidades de previdência; elaborar pareceres técnicos referentes a ações judiciais (cível e trabalhista) envolvendo entidades de......
A proposta salarial é de r$4... qual será o seu desafio? elaborar cálculos de contingenciamento e liquidação (cível e trabalhista), referentes a ações judiciais envolvendo entidades de previdência; elaborar pareceres técnicos referentes a ações judiciais (cível e trabalhista) envolvendo entidades de......
Selecionar metodologia para investigação de acidentes; analisar causas de acidentes, determinar causas de acidentes; identificar perdas decorrentes do acidente; elaborar relatório de acidente de trabalho; propor recomendações técnicas e verificar eficácia das recomendações; utilizar recursos de informática......
Requisitos do trabalho recrutamento e seleção; desenvolvimento de pessoas; retenção de talentos; avaliação de desempenho; integração de novos colaboradores; fichas de cargos; pesquisas de clima organizacional; resolução de conflitos internos; ações para melhorar o ambiente de trabalho; relatórios e apresentações......
Atualizar formulários e controles internos; realizar cadastros; conferir documentos da área e sanar pendências; confeccionar e atualizar pop's; sanar dúvidas operacionais e apoiar as unidades; emitir relatórios; lançar pedidos de compra e venda; conciliar pedidos de compra e nfs de compra; importar xml......
Controle de títulos; controle de vendas entre empresas; conciliação financeira; saída de nota; controle dos retornos bancários e extratos; contas de anuência; conhecimento de boletos... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - eventuais sábados conforme......
Atualizar formulários e controles internos; realizar cadastros; conferir documentos da área e sanar pendências; confeccionar e atualizar pop's; sanar dúvidas operacionais e apoiar as unidades; emitir relatórios; lançar pedidos de compra e venda; conciliar pedidos de compra e nfs de compra; importar xml......
Controle e ações para condução do processo admissional e demissional de colaboradores; controle de período aquisitivo e execução de cálculos de férias; lançamento, fechamento e conferência de folha de pagamento e impostos (inss via dctfweb, fgts e irrf); lançamento, fechamento e conferência de folha......
Atuar nas auditorias internas e treinamentos de bpf; revisar a documentação de lotes após produção conforme bpf; controlar os documentos do sistema de qualidade da empresa; elabora e revisa protocolos de validação e qualificação de equipamento e processos; avaliação de riscos da qualidade; validação......
Apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e ctes; elaborar as gias estaduais, as distribuir aos assistentes, controlar e revisá-las até sua finalização; emissão de notas......
