VAGA PARA ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO JUNIOR
Descrição da oferta de emprego
• Atender chamados de suporte técnico, tirando dúvidas dos alunos e gestores, identificando, diagnosticando e resolvendo problemas no LMS; • Registrar e documentar questões e soluções no sistema de tickets; • Escalar problemas complexos para o suporte técnico de nível superior; • Realizar a configuração inicial e a manutenção básica de hardware e software; • Auxiliar na criação e atualização de manuais e documentações técnicas; • Monitorar o desempenho dos sistemas de TI e reportar desvios; • Contribuir para projetos de melhoria contínua em tecnologia da informação.
Mínimo de 01 ano atuando como Assistente de Implantação ou equivalente Motivação para aprender e se atualizar constantemente nas tecnologias e práticas emergentes de TI.
Tempo de resposta; Tempo de resolução; Taxa de resolução no primeiro contato; Satisfação do cliente; Número de tickets resolvidos; Percentual de satisfação dos clientes no indicador NPS; Cumprimento de prazo nas entregas; Qualidade do atendimento.
Cargo.
Assistente de suporte técnico Junior Tipo de Contrato.
CLT (Efetivo) Área profissional.
Internet Carga-horária.
às Número de vagas.
1 Benefícios.
Benefícios vale alimentação no valor de por dia útil trabalhado (disponibilizamos esse benefício no cartão CAJU, super flexível, aceita em restaurante e mercado, em todos os CNAE de alimentação) Vale transporte - por dia útil trabalhado OU Vale combustível - por dia útil trabalhado Esses 03 benefícios não tem desconto em folha Requisitos Escolaridade mínima.
Graduação - Concluído - Desejável Idiomas.
- Inglês - Desejável - Fala.
Intermediário - Escrita.
Intermediário - Compreensão.
Intermediário - Leitura.
Intermediário Experiências e qualificações.
Escolaridade • Graduação em Tecnologia da Informação ou campo relacionado; Experiência • Mínimo de 1 ano como assistente de suporte técnico ou assistente de infraestrutura Conhecimentos • Compreensão básica de sistemas operacionais (Windows, Linux), redes de computadores, hardware e software; • Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamento de tickets; • Conhecimentos básicos sobre práticas de segurança de TI, incluindo proteção contra vírus e gestão de acessos; Habilidades Habilidade • Capacidade de identificar rapidamente a causa de um problema de TI e aplicar uma solução eficaz; • Habilidade para comunicar-se claramente e efetivamente com usuários e membros da equipe, tanto verbalmente quanto por escrito; Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo eficientemente em um ambiente de trabalho dinâmico.
Atitude • Comprometimento em fornecer um serviço de alta qualidade, garantindo a satisfação do usuário; • Disposição para colaborar com outros membros da equipe e compartilhar conhecimentos; Sobre a empresa Confidencial
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 03/05/2024
- 01/08/2024
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... *atenção: essa vaga é uma oportunidade de intercâmbio profissional disponibilizada pela aiesec, divulgada pela aiesec florianópolis... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... *atenção: essa vaga é uma oportunidade de intercâmbio profissional disponibilizada pela aiesec, divulgada pela aiesec florianópolis... outros dados de posição benefícios remuneração de 330000 huf por mês; um computador será fornecido......
Comprovar experiencia, realizar reparos e teste de equipamentos, placas... remuneração: 2500,00 a 5... 000,00 benefícios: adicional periculosidade adicional de assiduidade alimentação no local... atender os chamados de acordo com a programação diária, diagnosticando-os, constando o defeito e realizando......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Fornecimento de atualizações diárias de status atrativos da oportunidade: um computador será fornecido durante o intercâmbio; suporte do nosso comitê durante todo o processo (desde a aplicação até a experiência); assistência com primeiro dia de trabalho; pick-up no aeroporto na índia; certificado internacional......
A vaga é para atuar em um dos escritórios da empresa, em florianópolis/sc... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar seguindo o modelo de trabalho híbrido, com encontros semanais no escritório da empresa localizado no bairro agronômica, em florianópolis/sc... br/vagas?id=002649......
Por mês benefícios: assistência médica celular da empresa vale-refeição vale-transporte veículo da empresa horário de trabalho: de segunda à sexta-feira turno de 8 horas requisitos do trabalho você possui carteira habilitação categoria b? comente seus conhecimentos como técnico de impressoras......
Requisitos do trabalho curso técnico completo em manutenção experiência anterior na função e com marcenaria e vidraçaria... quais são os requisitos imprescindíveis para essa vaga? curso técnico completo em manutenção experiência anterior na função e com marcenaria e vidraçaria......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no itacorubi, em florianópolis, sc... qual será o seu desafio? realizar rotinas administrativas e financeiras gerais; realizar contas a pagar e a receber; realizar atendimento de pais e alunos da escola; alimentar planilhas......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial na sc-401, no bairro santo antônio de lisboa, em florianópolis, sc... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração ou......
