Analista de suporte / infraestrutura / ti
Ern*** ***** (XX anos)
Supervisor de TI / Analista de TI em Itafós Mineração / Mbac Fertilizantes Co
Universidade Castelo Branco
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Supervisor de TI / Analista de TI
Itafós Mineração / Mbac Fertilizantes Co
out 2011
-
jun 2017
As empresas Mbac Fertilizantes Co e Itafós Mineração S/A fazem parte do mesmo grupo Contratado em outubro de 2011 como Analista de TI, pela Mbac Fertilizantes Co, atuando na área de Infraestrutura, rede e suporte aos usuários corporativos. Responsável pela segurança da informação e pelo pleno funcionamento dos serviços de vídeo conferência Polycom, dados e voz no escritório RJ de 2011 a 2014 e São Paulo de 2014 a 2017. Administração e configuração do pacote Microsoft Office 365 (Cloud Computing). A partir de maio/2015, promovido a Supervisor de TI, na Itafós Mineração S/A, coordenando equipe responsável pela Infraestrutura de rede e Internet, banco de dados e suporte a usuários na fábrica na cidade de Arraias, Tocantins e escritório corporativo em São Paulo. Responsável também pela negociação e gerenciamento dos contratos corporativos, como telefonia fixa e móvel, link de dados, outsourcing de impressão, processos de compra (licitação, carta convite, mapa comparativo, etc) e licenciamento de software. Participação nos projetos: Coordenação do projeto de migração de versão do ERP Datasul – HCM/EMS para versão Totvs-12, atuando como facilitador, implementando as alterações de servidores e rede solicitadas para o desenvolvimento do projeto. Implantação e gerenciamento de infraestrutura de TI (Dados e voz) e Telecom (Rádios de comunicação) na Unidade Industrial em Tocantins. Coordenação (criação de layout, cotação e contratação de serviços) de todas as mudanças de endereço do escritório corporativo em São Paulo.
Analista de Suporte
Sinopec Petroleum Service do Brasil
set 2006
-
jul 2011
Suporte de rede, aplicativos e Internet aos usuários brasileiros e chineses (em inglês). Configuração e administração de Firewall (Kerio Winrouter / Kerio Control / ETC) – Definições de políticas de segurança, controle de acessos, etc Cotação para aquisição de hardware, software e serviços / contato e negociação com fornecedores. Coordenação de equipe Help-desk (Designação de tarefas, relatórios controle de atendimentos, entrevista técnica, avaliação de desempenho, etc) / Coordenação e supervisão de estagiários
Analista de Suporte
Haegler S/A
jun 1999
-
fev 2005
Administração de infraestrutura de rede local e Internet e Servidores Administração de firewall e segurança de dados (Backup); suporte a usuários, Administração de contratos de TI, Licitação e compra de equipamentos e materiais de TI
Analista de Microinformática
Fundação Roberto Marinho
ago 1993
-
nov 1998
Administração de infraestrutura de rede local e Internet e Servidores Administração de firewall e segurança de dados (Backup); suporte a usuários, administração de contratos de TI, Licitação e compra de equipamentos e materiais de TI. Supervisão de estagiários e técnicos terceirizados.
Formação
Tecnologia da Informação
Universidade Castelo Branco
fev 1986
-
dez 1989
Curso: Tecnólogo em Processamento de Dados
Idiomas
Inglês - Intermediário
Espanhol - Básico
Mandarim - Básico
Informações Adicionais
Resumo profissional
Profissional de TI com sólida experiência em infraestrutura de rede (LAN / WAN) e Service Desk. Vivência em suporte a usuários, software e hardware e servidores (Active Diretory, File Server, virtualização - Hyper-V). - Gestão de projetos, contratos e orçamento da área de TI. Conhecimento em método ágil: Scrum. Configuração de câmeras IP e software de monitoramento. Experiência em equipamentos Dell – Power Vault, Power Edge, etc Supervisão de equipes próprias e terceiros, contato com provedores de equipamentos e serviços. Configuração e administração de MS Office 365. ERP Totvs Datasul EMS/HCM e Totvs12. Ótimo relacionamento interpessoal e Perfil "hands on" comprometido com o negócio da empresa com facilidade em desenvolver trabalhos em equipe, adquirir e compartilhar conhecimentos
Conhecimento de informática
Windows Server / Windows 10 e anteriores / Pacote Microsoft Office / Dreamweaver (Manutenção HTML) /Adobe Photoshop / Corel Draw / Microsoft Project / Microsoft Visio / Linux / ISO-27001 – ISO-27002 / Protocolos SIP para VoIP
Contato e disponibilidade
Maicon Guimarães – Diretor – Itafós Mineração (11)98724-0175 Disponibilidade de horários, moradia e viagens de acordo com a necessidade da empresa. Nos últimos 3 anos morei e trabalhei em São Paulo e Tocantins. CLT / PJ
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