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ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO OU JUNIOR N1

Porto alegre - Rio Grande do Sul

Descrição da oferta de emprego

ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO ou JUNIOR N1 – PORTO ALEGRE – RS

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Prestar atendimento de suporte primário ao cliente final, filtrando o contato, solucionar por acesso remoto ou encaminhar para outro nível ou equipe de suporte, caso não seja passível de resolução.

Prestar atendimento de suporte ao cliente, efetuando visita in loco, verificando e solucionando o inconveniente no Hardware e/ou Software.

Buscar soluções para os inconvenientes, bem como registrá-las, visando diminuir a demanda de atendimento futuro.

Preparar eventualmente as máquinas para os clientes, referentes a configurações e personalização dos sistemas inerentes suas devidas restrições.

Analisar os possíveis erros encaminhados pelas empresas contratantes do sistema, visando à resolução do mesmo, quando possível, verificando a procedência do erro e a conferência, bem como encaminhando ao desenvolvimento para correção.

Realizar suporte dentro da Empresa, quando necessário, referente aos equipamentos e sistemas utilizados pela empresa.

Requisitos do trabalho

Desejável Curso Técnico na Área de Informática/Sistemas; nível Superior será apreciado.

Sólida e comprovada experiência anterior na função.

Desejáveis conhecimentos em: - Sistema Operacional Linux; Redes; Hardware.

Conhecimento em Asterisk será adicional, porém não imprescindível.

Desejável Inglês Técnico.

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Detalhes da oferta

Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Efetivo, jornada completa
Salário
  • 2000R$ - 3000R$
Data de publicação
  • 19/01/2022
Data de expiração
  • 16/06/2022
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