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DIRETOR DE SERVIÇOS ESTRATÉGICOS

São paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

A função do Diretor de Serviços Estratégicos para a América Latina é desenvolver, liderar e estender as capacidades dos Serviços Estratégicos da Rimini Street para a América Latina. A posição vai liderar o desenvolvimento de novos negócios de ofertas de serviços estratégicos que se somam aos portfólios globais e locais da empresa. Essa pessoa terá a tarefa de desenvolver os serviços de negócios de TI desde o início.

O Diretor tem a responsabilidade de pesquisar a demanda e os dados de mercado para ofertas competitivas, avaliar os requisitos do cliente e desenvolver uma forte estratégia de mercado. O Diretor atuará dentro do escopo e estratégia da empresa e será responsável por trazer ideias inovadoras para serviços adicionais que gerem receita para a empresa, bem como contribuam para a retenção do cliente atual. O Diretor estabelecerá uma prática, desenvolvendo requisitos de recursos (equipes e ferramentas) para LatAm, colaborando com o jurídico para desenvolver SOWs de clientes, trabalhando com marketing para desenvolver material promocional e fornecendo materiais de treinamento apropriados às equipes de vendas. Espera-se que essa função desenvolva novas ofertas, bem como posicione a oferta AMS existente da empresa, soluções de segurança, soluções de gerenciamento de ativos de software, produtos de mobilidade e serviços em nuvem para plataformas ERP.

Deveres e responsabilidades essenciais

Liderar atividades de pré-vendas para as equipes de vendas, removendo quaisquer objeções técnicas de clientes em potencial em relação aos serviços de suporte e serviços estratégicos da empresa

Seja o promotor da oferta de Serviços Estratégicos de Segurança, Serviços Profissionais, SAM, Nuvem, Interoperabilidade / Integração, ou qualquer outra nova solução.

Pesquise, em conjunto com vendas e engajamento do cliente, as dores e objeções do cliente e proponha possíveis soluções que a Rimini Street pode oferecer para resolvê-los

Desenvolva casos de negócios, incluindo proposta de valor, equipe, projeção de receita e planos de implementação para novos serviços dentro da estratégia da empresa

Desenvolva parcerias com fornecedores locais para complementar a capacidade de entrega da Rimini Street

Liderar o desenvolvimento de toda a documentação de serviços, incluindo procedimentos operacionais, declarações de trabalho, contratos e todos os modelos de negócios

Definir equipes de recursos, escrever descrições de funções, aprovar requisições e entrevistar ativamente candidatos para os novos serviços dentro do portfólio da empresa

Auxiliar no desenvolvimento de materiais de vendas, incluindo apresentações de argumentos de venda e modelos de propostas orçamentárias

Treine as equipes de vendas para as novas ofertas

Desenvolva propostas, incluindo ferramentas de cotação (transforme cotação em um processo automático) e quaisquer materiais de suporte de vendas

Identifique as principais tendências e tecnologias emergentes que podem aprimorar ou impactar a arquitetura da solução para aumentar a eficiência e / ou maximizar o valor de nossa oferta ao cliente

Produzir white papers técnicos para criar e gerar demanda no mercado de serviços

Supervisionar e liderar vários projetos, gerenciando equipes internas e subcontratadas

Atue com marketing em webinars, eventos, artigos na mídia e entrevistas para divulgar o portfólio da empresa.

Deveres e responsabilidades adicionais

Outras funções e responsabilidades relacionadas ao trabalho podem ser atribuídas de tempos em tempos

Requisitos do trabalho

Educação

Graduação ou experiência equivalente; Mestrado altamente desejado

Certificação LEAN ou Six Sigma, preferencial

Certificação ITIL e COBIT, altamente desejada

Certificações AWS e Azure, preferenciais

Localização

São Paulo, Brasil

Experiência

Mais de 15 anos de experiência com serviços gerenciados líderes na indústria de software ERP

Mais de 10 anos estabelecendo, desenvolvendo e liderando serviços gerenciados ou projetos de migração para a nuvem

Sólida experiência em Segurança da Informação, com capacidade de conduzir discussões com clientes sobre questões de segurança relacionadas a Oracle, SAP e produtos de software e bancos de dados semelhantes.

Experiência comprovada na definição do escopo de projetos ERP e na concepção de soluções para clientes

Conhecimento de grandes produtos ERP, bem como de bancos de dados conhecidos como Oracle, DB2, Hana, SQL, etc.

Experiência comprovada em suporte a aplicativos ERP, bem como fábricas de software ERP

Experiência com produtos de nuvens públicas AWS, Azure e GCP, bem como provedores de nuvem privada com escala global e local

Experiência na liderança de equipe de pré-vendas para construção de planos de negócios, incluindo projeções de receitas, despesas, cálculos de valor presente e futuro

Experiência comprovada no desenvolvimento de propostas e apresentação de soluções aos clientes

Habilidades

Excelente fluência em inglês - escrito e verbal

Excelentes habilidades de resolução de problemas e tenacidade na solução de problemas

Foco apaixonado no suporte ao cliente e na capacidade de construir relacionamentos de trabalho de longo prazo e bem-sucedidos com os clientes

Capacidade de auxiliar nos esforços de pré-venda e articular claramente o valor para o cliente (economia forte, economia suave, aumento de receita e boa vontade da marca)

Capacidade de trabalhar com organização matricial

Qualificações preferenciais adicionais

Amplo conhecimento de infraestrutura e compromissos de migração de nuvem, incluindo estratégia de migração de nuvem, avaliação de aptidão / prontidão de aplicativo para nuvem, planejamento de migração, opções de sourcing, business case e coordenação de execução

Experiência no gerenciamento de migração de nuvem e serviços gerenciados bem-sucedidos, metodologia de levantamento e mudança para SAP e Oracle

Compreensão de conceitos e práticas de segurança de TI, como patching virtual, contêinerizações, segurança em nuvem, criptografias, gerenciamento de identidade

Conhecimento de soluções para a indústria de ERP

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Detalhes da oferta

Localidade
Endereço
  • 95560000 - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Efetivo, jornada completa
Salário
  • 5000R$ - 10000R$
Data de publicação
  • 12/04/2021
Data de expiração
  • 11/07/2021
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