ANALISTA ADMINISTRATIVO (SUPORTE TÉCNICO)
Descrição da oferta de emprego
? Participar ativamente da implantação e evolução do sistema ERP Totvs voltado à área de suporte técnico;
? Treinar e desenvolver a equipe técnica nas novas funcionalidades do ERP, incluindo registro de evidências, atendimento e fechamento de chamados;
? Mapear e desenhar fluxogramas de processos da área de suporte (do atendimento inicial à finalização dos serviços);
? Garantir a padronização dos processos e a correta utilização do ERP pela equipe;
? Atuar como ponto focal entre a área de suporte e as áreas de tecnologia/ implantação para melhorias no sistema;
? Monitorar indicadores de performance da área e propor melhorias contínuas;
? Auxiliar na criação e manutenção de documentações de processos, manuais operacionais e materiais de treinamento;
? Apoiar a gestão da rotina operacional e dos atendimentos técnicos, com foco em eficiência, qualidade e SLA.
Requisitos obrigatórios
? Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração, ou áreas correlatas;
? Experiência prévia com ERP (implantação, uso e treinamento de usuários);
? Experiência com suporte técnico ou operações de atendimento;
? Facilidade para treinar equipes e promover engajamento em mudanças;
? Boa comunicação, organização e perfil colaborativo;
? Visão analítica e orientação para melhoria contínua.Local de trabalho: Sorocaba, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaHABILIDADESLiderança por influênciaperfil analíticoBoa comunicaçãoDinamismoSenso de priorizaçãoFoco em prazos e resultados
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 02/08/2025
- 06/01/2026
Experiência: conhecimento prévio em suporte técnico, incluindo hardware, software e redes... deve estar disposto a aprender e se desenvolver continuamente para oferecer o melhor suporte possível... capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente......
Interesse por suporte técnico etecnologia... prestar suporte técnico básico,solucionando problemas soborientação da equipe... essa é uma excelente oportunidade para quem deseja adquirir experiência prática na área de tecnologia e suporte técnico... se você deseja desenvolver suas habilidades em suporte......
Local: curitiba / pr regime de trabalho: presencialhorário: 08:00 as 18:00 salário: a combinar # sobre a vaga: estamos em busca de um auxiliar administrativo técnico para integrar nossa equipe! essa pessoa dará suporte tanto ao time comercial quanto à assistência técnica, garantindo um fluxo eficiente......
Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresarealizar......
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Descrição: responsabilidades e atribuições: - gestão de agenda e compromissos - comunicação e atendimento - suporte administrativo geral - gestão de documentos e arquivos - apoio a processos administrativos requisitos: - desejável experiência em funções administrativas, preferencialmente em cargos de......
Realizar a classificação e direcionamento de chamados; instalar, configurar e acompanhar os chamados em backlog; realizar atendimento preventivo;instalar, configurar e realizar troubleshooting remoto de hw - todas unidades; instalar, configurar e realizar troubleshooting presencial de hw - todas unidades......
Estamos em busca de um analista de treinamento para se juntar à nossa equipe dinâmica em balneário camboriú, sc! se você é apaixonado por desenvolvimento de pessoas e possui habilidades excepcionais para criar e conduzir programas de treinamento, queremos conhecê-lo! competências necessárias: experiência......
Venha fazer parte do nosso sucesso em camboriú, sc! requisitos do trabalho desejável experiência prévia em suporte técnico ou help desk... desperte seu potencial: junte-se à nossa equipe de suporte help desk em camboriú, sc! está pronto para decolar sua carreira no mundo da tecnologia? estamos à......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
