ANALISTA DE ATENDIMENTO A CLIENTES
Descrição da oferta de emprego
Segue abaixo informações da posição:
Tipo de Vaga: Temporária
Horário de Trabalho: 09h as 18h
Local de Trabalho: São Bernardo do Campo — São Paulo)
Modelo de Atuação: Hibrido
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
• Tratamento de e-mails e chamados: abertura de ocorrências, acompanhamento de respostas e prazos.
• Monitoramento de atendimentos via chamadas, e-mails e chat;
• Análise de qualidade dos atendimentos prestados e acompanhamento do desempenho dos operadores da central de atendimento;
• Execução de atividades administrativas: recepção e remessa de documentos, arquivo, digitalização e processamento de baixa de documentos;
• Apoio e contato direto com call center terceirizado, acompanhando processos e garantindo a excelência no atendimento;
• Apoio em treinamentos e orientações para colaboradores, visando melhoria contínua na qualidade dos serviços.
O QUE É NECESSÁRIO:
• Ensino superior cursando em: Administração, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Experiência em atendimento ao cliente e contato com call center terceirizado;
• Domínio da linguagem verbal e escrita, com boa comunicação;
• Conhecimento de Matemática Financeira básica;
• Noção de excelência no atendimento ao cliente e participação em treinamentos de capacitação para colaboradores.
Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura!
O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- SOULAN
- Indeterminado
- 11/07/2025
- 06/01/2026
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em enfermagem; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público na área da saúde; conhecimento acerca de legislação......
Qual será o seu desafio? promover estratégias de engajamento e retenção, incentivando a aprendizagem contínua e o fortalecimento da cultura organizacional; mapear necessidades de treinamento e desenvolvimento, alinhando as iniciativas com os objetivos estratégicos da empresa; elaborar e ministrar......
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos: -......
Descrição da vaga estamos procurando um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como especialista em atendimento closer na área jurídica... o candidato será responsável pelo fechamento de contratos de forma receptiva, atendendo clientes que buscam soluções jurídicas por meio de canais digitais......
Especificação técnica de serviços para elaboração de propostas; - planejamento de vendas; - fazer follow ups; - realizar visitas em clientes para entendimento da necessidade e levantamento de informações para elaboração de propostas; - atuar na rotina do crm; - atuar em parceria com a área de marketing......
Benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde unimed + plano odontológico uniodonto + rede de descontos em lojas e restaurantes + desconto nos produtos + bolsa de auxílio educação de até 50% do valor do curso + atendimento médico (ortomoleculares e pediatria) + atendimento......
Responsabilidades: receber e cumprimentar os clientes de forma cordial... garantir que os pedidos sejam entregues conforme as expectativas dos clientes... o candidato ideal terá excelente habilidade de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e vontade de proporcionar uma experiência excepcional......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
E será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? realizar atendimento aos clientes por telefone, whatsapp e e-mail; oferecer suporte completo sobre locação de equipamentos, auxiliando......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral da clínica, incluindo contato com fornecedores e marketing; apoiar......
