Ir à oferta completa

ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE

Fortaleza - Ceará

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Analista de Customer Service
Qtd vagas: 01
Local: Fortaleza/CE
Horário de trabalho: 08h as 17h30
Modelo de trabalho: presencial
Regime de Contratação: efetivo
Benefícios: Plano de Saúde SulAmerica - Clássico (100% pago pela empresa para titular/ 11% do valor do plano a ser pago pelo colaborador para filhos e cônjuge - Valor atual por dependente: R$ 47,89) Coparticipação de 20% em caso de utilização, limitada a 10% do salário base mensal + Assistência odontológica SulAmerica + Seguro de vida em grupo + Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento (reembolso de 50% mediante solicitação mensal) + Sodexo Refeição/Alimentação - R$ 51.00/dia (inclusive nas férias) + Auxílio Creche - R$ 380.00/mês (p/ filhos até 72 meses de idade) + Subsídio educacional - R$ 190.00/mês (disponível a partir do mês de admissão) + PLR (elegível e aplicável conforme assinatura de Acordo Coletivo de Trabalho) + Gympass (titulares e dependentes) + Apoio Pass (Sodexo) + Previdência Privada Bradesco 100% até 4% do salário mensal + Day off Aniversário + Gift de R$ 170.00 + Empréstimo consignado Santander.

Atividades:

Identificar e avaliar as necessidades do cliente para alcançar a satisfação
Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com as contas dos clientes por meio de uma comunicação aberta e interativa
Fornecer informações precisas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas certos
Agir de acordo com o cumprimento da meta
Gerar lead de vendas
Tratar reclamações de clientes, fornecer soluções adequadas e alternativas dentro dos prazos;
Mantenha registros de interações com clientes, processe contas de clientes e arquive documentos
Seguir procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação
Apropriar-se dos problemas dos clientes e siga o pensamento do problema para a resolução
Ser orientado para o cliente e processos, garantindo Customer Centricity e as 6 regras de ouro

Requisitos:
Ensino superior completo;
1 ano mínimo de experiência em uma posição de atendimento ao cliente ou experiência como representante de atendimento ao cliente;
Idioma: Inglês – nível avançado - leitura e escrita
Experiência com sistemas de atendimento ao cliente.

Habilidades:
Trabalho em equipe
Assertividade
Orientação para resultados
Resolução de problemas
Conhecimento de negócios.
Ir à oferta completa

Detalhes da oferta

Empresa
  • Hire Now®
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 14/06/2024
Data de expiração
  • 12/09/2024
Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... all clients are canada based and service is provided over the phone and by email... this role is primarily accountable for handling, resolving, and communicating......

Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... be a true ambassador, and show our customers......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd (for non-indonesian candidates)... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... additional service fee: available......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Analista de mídias sociais
Grupo Maaf

Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......

Analista Fiscal e Contábil - Itacorubi - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Analista fiscal e contábil - itacorubi - florianópolis onde você vai trabalhar? em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no estado de sc e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível atuando na região de florianópolis......

Analista de teste
JPeF Consultoria

Analista de testes experiência em automação de testes web e mobile (android e ios) com linguagem swift e metodologias ágeis;experiência com análise de requisitos, elaboração de casos de testes e testes de cobertura;conhecimentos em algum framework de automação, bdd e gherkin;desejável conhecimento em......

Techno Service Engineer
NINJOUR HEALTH INTERNATIONAL LIMITED

Job description complete end to end technical support and service know how that includes receipt of purchase order to delivery, installation, clearance of client outstanding... preventive maintenance and corrective maintenance as per schedule... you will be responsible for technical and commercial aspects......

Analista de Suprimentos
Segala's alimentos

Conhecimento em gestão de estoque e controle de inventários... monitorar níveis de estoque e implementar estratégias de reposição... sobre a empresa hoje a segala's está entre as principais empresas de distribuição de alimentos frigorificados do brasil, temos mais de 34 anos de experiência no mercado......

Analista de bi
Jpef consultoria

Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......