ANALISTA DE OPERAÇÕES PLENO

CARGO: ANALISTA DE OPERAÇÕES PLENO (MEIOS DE PAGAMENTO)
LOCAL: SÃO CAETANO DO SUL - SP


Foco Principal:
Colaborar com diversos grupos locais e globais na gestão da plataforma de Pagamentos da Marca do grupo, auxiliando nas implantações juntamente com os times globais e desdobrando as ações com os times locais.Atender às necessidades de conectividade (segurança veicular), às demandas dos produtos digitais no aplicativo e aos serviços pós-venda, com o objetivo de antecipar e evitar desalinhamentos entre o conteúdo da plataforma e o lançamento de novos produtos e serviços.

Principais Responsabilidades/Atividades:
Gerenciamento da plataforma de pagamentos;Acompanhamento dos relatórios e aprovações juntamente com o fornecedor de meio de pagamento;Auxilio em testes e monitoramento das implantações;Acesso aos relatórios e números do fornecedor para montar report's gerenciais;Articulação com os times comerciais locais para desdobramento dos planos de ação;Montagem de procedimentos operacionais com os times de atendimento para definição de processos operacionais;Auxilio em atendimentos e dúvidas dos times operacionais (2º nível) para endereçar resolução de problemas com os times técnicos.

Requisitos Imprescindíveis:
Experiência em gestão de meio de pagamento; Conhecimento em gerenciamento de plataformas de pagamentos (alimentar, traduzir, report's, validar dados e outros);Experiência em gerenciamento de projetos;Ter atuando em projetos na inclusão de novas ferramentas (implementação, testes, configurações, report's, relatórios);Experiência no uso de ferramentas digitais (Jira, trello ou similares);Familiaridade com métodos e ferramentas para identificar e mitigar riscos nos processos;Atuação em melhoria de processos;Analise de dados, indicadores, relatórios e apresentações de resultado;Conhecimento em Ferramentas de dados;Pacote office completo, em especial Excel e Power Point;Inglês intermediário x avançado para conversação, leitura e escrita;Superior ou Tecnólogo completo em Administração, Engenharia, Tecnologia da informação, Processos e áreas afins. 

Requisitos Desejáveis:
Especialização, pós ou MBA em projetos, processos e áreas correlatas;Espanhol básico x intermediário para leitura, escrita e conversação;Experiência em gerenciamento de projetos de meios de pagamentos;Experiência em ferramentas ágeis de projetos e de melhoria contínua.

Requisitos Comportamentais:
Atenção aos detalhes, autonomia, capacidade de analise, criatividade e inovação, dinamismo, iniciativa, liderança, organização, relações interpessoais, resolução de problemas, senso de coletividade e senso de urgência.


Outras Informações:
Local de Trabalho: São Caetano do Sul - SP
Modalidade de contrato: CLT indeterminado - efetivo
Horário de Trabalho: Segunda à sexta-feira | 08h00 as 17h00 ou 09h00 as 18h00
Formato de Trabalho: Hibrido (2X home office e 3x presencial)

Remuneração: Salário compatível com mercado + benefícios (Assistência médica e odontológica, auxílio combustível, PLR, seguro de vida, transporte, vale alimentação e vale refeição).


Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Trainee