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ANALISTA DE RELACIONAMENTO

Belo Horizonte - Minas Gerais

Descrição da oferta de emprego

Analista de Relacionamento - Deve garantir o bom funcionamento das rotinas administrativas, operacionais e de interface com convênios médicos, contribuindo para a organização do ambiente clínico e a satisfação dos usuários. **Requisitos**:- Ensino médio completo (superior em andamento ou completo em áreas correlatas será um diferencial);- Experiência prévia em recepção hospitalar ou clínica de médio/grande porte;- Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar e autorizações de convênios;- Habilidade em liderança e trabalho em equipe;- Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente. **Atividades**:- Prestar suporte direto ao gestor de atendimento na supervisão das atividades da equipe de recepção;- Auxiliar na orientação e esclarecimento de dúvidas operacionais e administrativas da equipe e dos médicos;- Promover um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo, incentivando a melhoria contínua dos processos. - Controlar e organizar as escalas de entrada de médicos nos consultórios e a escala dos colaboradores da recepção;- Gerenciar as agendas médicas, incluindo abertura, bloqueios, remanejamentos e controle dos horários disponíveis para consultas e procedimentos;- Efetuar a marcação de consultas e cirurgias com precisão, mantendo o sistema sempre atualizado;- Comunicar à equipe de enfermagem as marcações de novos procedimentos realizados ao longo do dia. - Realizar atendimentos presenciais e via telefone, acolhendo os pacientes e conduzindo o agendamento por meio do sistema institucional;- Autorizar procedimentos cirúrgicos de baixa complexidade junto aos convênios, conforme normas vigentes;- Emitir guias de convênio, garantindo a conferência de todos os campos obrigatórios e colhendo assinaturas necessárias;- Atualizar os dados dos pacientes no sistema a cada atendimento realizado;- Realizar a admissão de pacientes para internação, cumprindo os protocolos exigidos. - Acompanhar solicitações e autorizações de procedimentos junto aos convênios médicos;- Realizar o pré-faturamento dos lotes enviados pela farmácia, garantindo a correta conferência dos dados para posterior cobrança;- Assegurar que toda a documentação esteja devidamente preenchida e arquivada conforme as exigências dos convênios. - Manter a organização dos consultórios, recepção e ambiente de trabalho, zelando pelo bom funcionamento do setor;- Participar de reuniões e treinamentos quando solicitado;- Executar outras tarefas correlatas ao cargo, conforme necessidade do setor e orientação da liderança.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 19/08/2025
Data de expiração
  • 05/01/2026
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