ANALISTA DE SAC
Descrição da oferta de emprego
Você é comunicativo(a), organizado(a) e apaixonado(a) por oferecer um atendimento incrível ao cliente? Então essa oportunidade é pra você!
O Wet’n Wild está em busca de um(a) Analista de SAC para atuar com empatia e excelência no atendimento aos nossos visitantes. Se você gosta de resolver problemas, lidar com pessoas e quer trabalhar em um dos maiores parques aquáticos do Brasil, venha fazer parte do nosso time! ??
Responsabilidades:
- Atender ligações dos clientes via PABX com empatia e qualidade;
- Analisar e solucionar demandas de revalidação, agendamento e cancelamento;
- Manter textos padrão organizados e atualizados
- Controlar e reportar o volume de atendimentos por canal (chat, e-mail, telefone, WhatsApp);
- Responder e-mails e direcionar solicitações para os setores responsáveis;
- Cadastrar manifestações (reclamações, sugestões e elogios);
- Realizar cancelamentos seguindo os procedimentos internos;
- Atuar como backup nos canais de atendimento digital (chatbot e WhatsApp).
O que você precisa ter?
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1;
- Residir em Itupeva, Jundiaí ou Várzea Paulista.
O que vamos oferecer para você?
Vale transporte;
Convênio médico;
Refeição no local (café da manhã e almoço);
Cesta básica + bônus de cesta de limpeza;
Desconto de 20% em compras no parque;
Seguro de vida em grupo;
Credencial com o SESC para lazer;
Ingressos para curtir o parque com a família!Local de trabalho: Itupeva, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaHABILIDADESConhecimento em atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat e WhatsAppConhecimento em Pacote Office.Boa comunicação verbal e escrita.
Detalhes da oferta
- WetnWild
- Indeterminado
- 10/07/2025
- 06/01/2026
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Estamos em busca de um(a) analista da qualidade sênior para se juntar ao time do nosso cliente em balneário camboriú, sc! se você é apaixonado(a) por garantir excelência nos processos e tem um olhar atento para detalhes, queremos conhecer você! responsabilidades gestão da qualidade e certificações:......
