ANALISTA DE SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
Descrição da empresa:
Companhia com mais de cinco décadas de know-how, especializada na produção de uniformes profissionais e equipamentos de proteção individual para condições extremas, com ampla experiência no setor.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Atuar como primeiro ponto de contato para suporte técnico, registrando e classificando chamados, priorizando e escalonando conforme necessário.
Identificar padrões recorrentes em problemas reportados, sugerindo soluções definitivas e comunicando-se com equipes de N2/N3 quando necessário.
Auxiliar na implementação de novos sistemas e melhorias tecnológicas, garantindo que os usuários finais estejam preparados para as mudanças.
Realizar a implantação inicial dos sistemas de software em conjunto com a desenvolvedora, assegurando que estejam operacionais e alinhados às necessidades do negócio.
Executar testes técnicos e funcionais para garantir a integridade e desempenho adequado dos sistemas antes da entrega final.
Oferecer suporte especializado durante e após a implementação, identificando e solucionando problemas técnicos e operacionais dos usuários.
Desenvolver e ministrar treinamentos sobre as funcionalidades e melhores práticas do sistema, promovendo a correta utilização da ferramenta.
Criar e manter atualizados os registros detalhados sobre configurações, processos e procedimentos operacionais dos sistemas implantados.
Acompanhar o desempenho do sistema pós-implantação, identificando e aplicando ajustes necessários para melhoria contínua.
Atuar em conjunto com a equipe de desenvolvedores para reportar, analisar e corrigir eventuais problemas técnicos.
Restringir, criar e administrar contas de usuários padrão, garantindo conformidade com políticas de segurança da informação.
Manter contato com as equipes de suporte das desenvolvedoras, assegurando rápida resolução de incidentes e continuidade operacional.
Entre outras atividades pertinentes a função.
REQUISITOS:
Experiência na função de suporte a sistemas, implantação ou em atividades de Backoffice corporativo nas áreas de compras, estoque, faturamento, financeiro, contábil, etc como usuário chave (Keyuser), tendo participado de implementação de softwares, além de afinidade com tecnologia da informação. Diferencial ter atuado em empresas de software com conhecimento em banco de dados (consultas) e formação em TI.Local de trabalho: Ribeirão Preto, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- Integra RH Consultoria
- Indeterminado
- 07/08/2025
- 05/01/2026
Experiência: conhecimento prévio em suporte técnico, incluindo hardware, software e redes... deve estar disposto a aprender e se desenvolver continuamente para oferecer o melhor suporte possível... capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente......
Realizar a classificação e direcionamento de chamados; instalar, configurar e acompanhar os chamados em backlog; realizar atendimento preventivo;instalar, configurar e realizar troubleshooting remoto de hw - todas unidades; instalar, configurar e realizar troubleshooting presencial de hw - todas unidades......
Interesse por suporte técnico etecnologia... prestar suporte técnico básico,solucionando problemas soborientação da equipe... essa é uma excelente oportunidade para quem deseja adquirir experiência prática na área de tecnologia e suporte técnico... estamos em busca de um estagiário para atuar na área......
Venha fazer parte do nosso sucesso em camboriú, sc! requisitos do trabalho desejável experiência prévia em suporte técnico ou help desk... desperte seu potencial: junte-se à nossa equipe de suporte help desk em camboriú, sc! está pronto para decolar sua carreira no mundo da tecnologia? estamos à......
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Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresarealizar......
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Descrição: responsabilidades e atribuições: - gestão de agenda e compromissos - comunicação e atendimento - suporte administrativo geral - gestão de documentos e arquivos - apoio a processos administrativos requisitos: - desejável experiência em funções administrativas, preferencialmente em cargos de......
Atendimento e suporte a colaboradores sobre dúvidas de folha de pagamento... estamos em busca de um analista de folha de pagamento para se juntar à nossa equipe dinâmica em balneário camboriú, sc! se você é uma pessoa organizada, proativa e que adora os detalhes da contabilidade, vem com a gente nessa......
Vaga em aberto – analista logístico jrestamos contratando analista logístico jr - curitiba – bairro guabirotuba atividades:atuar como ponto focal global, mantendo interface direta com fornecedores internacionais, agentes de carga, despachantes, transportadoras e áreas internas como planejamento, compras......
