ANALISTA DE TURISMO - LEGAL CLAIMS

No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas.
Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la.
Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
esolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
emos um novo desafio para vocês que~-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
ue desafios esperam por você? Analisar ações judiciais de consumidores identificando os pontos relevantes para a defesa.
ealizar levantamento de informações em diferentes áreas (fornecedores, atendimento, operacional, financeira, reservas, entre outras) relacionadas aos fatos narrados na petição inicial.
ealizar a gestão da reserva em nossos sistemas internos e/ou GDS.
laborar apuração de fatos com os subsídios coletados, organizando documentos, históricos de atendimento e evidências.
arantir o cumprimento dos prazos processuais para envio das informações ao time jurídico ou escritórios terceirizados.
tuar como ponto de contato entre o jurídico e as áreas operacionais da empresa.
ontribuir para a padronização e melhoria contínua dos processos de resposta e defesa.
ontatar clientes para coletar informações adicionais e solucionar as reclamações.
que esperamos de você? É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba~Obrigatórios~Ensino superior completo ou cursando em Direito, Administração, Turismo, ou áreas correlatas.
xperiência prévia com atendimento ao consumidor, contencioso cível ou suporte jurídico.
oa capacidade analítica e atenção aos detalhes.
xcelentes habilidades de comunicação escrita e organização documental.
xperiência com GDS e sistemas do turismo;Desejável~Experiência  com Office 365 e ferramentas Google (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, Meet);O Espanhol intermediário será considerado um diferencial.
amiliaridade com plataformas como Procon, Consumidor.
ov, ou sistemas jurídicos integrados serão consideradas um diferencial.
ós te oferecemosSer parte de una empresa experta en sua indústria;.
ertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!Faça da Decolar o seu próximo destino!!No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução