ANALISTA HELP DESK - PRESENCIAL GOIÂNIA
Descrição da oferta de emprego
Atender chamados via telefone, chat e sistema de tickets, garantindo agilidade, clareza e cordialidade;
Diagnosticar os problemas relatados pelo cliente e orientar de forma eficaz, com foco em solução, não apenas em resposta;
Interpretar e analisar o conteúdo técnico do chamado (parâmetros, carteiras, fórmulas de cálculo, erros de configuração, etc.);
Realizar testes e simulações no ambiente de homologação para confirmar o problema ou reproduzir o erro relatado;
Registrar corretamente cada chamado no sistema de atendimento, incluindo classificação por carteira e outras tags internas;
Sugerir soluções proativas para o cliente e evitar reincidência de problemas;
Escalar para o time técnico apenas quando o problema exigir intervenção no código ou base de dados;
Manter o padrão de linguagem adotado pela empresa: educada, objetiva e didática, sem formalidades excessivas;
Alimentar e melhorar a base de conhecimento (FAQ interno) com os casos resolvidos;
Participar de reuniões semanais com a equipe para alinhar padrões, revisar erros comuns e propor melhorias no atendimento;
Manter o controle de prazos, priorizar chamados críticos e comunicar andamento ao cliente quando necessário.
Detalhes da oferta
- VIRTUA SOFTWARE
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 06/01/2026
Venha fazer parte do nosso sucesso em camboriú, sc! requisitos do trabalho desejável experiência prévia em suporte técnico ou help desk... desperte seu potencial: junte-se à nossa equipe de suporte help desk em camboriú, sc! está pronto para decolar sua carreira no mundo da tecnologia? estamos à......
Capacidade comprovada como analista de recrutamento de ti... salário: salário competitivo com o mercado regime de contratação: pj local de trabalho: goiânia / go modalidade de trabalho: presencial... formação: superior completo e especialização na área a fins... horário: comercial - de segunda à sexta-feira......
Vaga presencial em indaiatuba... analista de produto e marketing – indústria de materiais de escrita e artes a pan consultoria em rh está recrutando um(a) analista de produto e marketing para uma renomada empresa em indaiatuba, líder no segmento de materiais de escrita, papelaria e artigos para artes......
Analista contábil a noronha contabilidade é referência no setor, reconhecida por sua excelência e inovação... buscamos um(a) analista contábil que queira crescer profissionalmente e contribuir estrategicamente para nossa equipe! local de trabalho: águas claras, df benefícios: salário: r$ 3......
Salário: salário competitivo com o mercado regime de contratação: clt - efetivo local de trabalho: goiânia / go modalidade de trabalho: presencial... conhecimentos em excel, conhecimento no sistema dominio e/ou equivalente... atividades de classificação, conciliação e análise contabil, apuração de resultado......
Regime de contratação: pj local de trabalho: goiânia / go modalidade de trabalho: presencial... realizar o processo de recrutamento e seleção de ponta a ponta; alinhar perfil de vagas, divulgação, triagem de currículos, convocação de candidatos; realizar entrevistas individuais e aplicação e correção......
Vaga em aberto – analista logístico jrestamos contratando analista logístico jr - curitiba – bairro guabirotuba atividades:atuar como ponto focal global, mantendo interface direta com fornecedores internacionais, agentes de carga, despachantes, transportadoras e áreas internas como planejamento, compras......
Realizar a classificação e direcionamento de chamados; instalar, configurar e acompanhar os chamados em backlog; realizar atendimento preventivo;instalar, configurar e realizar troubleshooting remoto de hw - todas unidades; instalar, configurar e realizar troubleshooting presencial de hw - todas unidades......
Estamos em busca de um analista contábil talentoso para se juntar ao nosso time em balneário camboriú, sc! se você é apaixonado por números e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, esta é a oportunidade perfeita para você! venha crescer com a gente e fazer a diferença! competências necessárias:......
Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......