ANALISTA NEGOCIOS PL

Sobre o PicPayCom mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.
undada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil.
A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.
autados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros.
Conheça nossos valores.
Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.
respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay.
Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.
obre a vaga.
stamos buscando um Analista de negócios Pleno para nos apoiar na construção e implementação de controles operacionais e automações para os produtos e processos da unidade de negócio de Cartões, definir e acompanhar métricas e pontos de fricção, acompanhar a performance e elaborar os requisitos e meios para a finalidade de cada processo..
Você vai trabalhar em um ambiente ágil, atuando no time de Operações e próximo a Customer Experience, Produto, Tecnologia, Design, Fornecedores e parceiros de negócios para desenvolver os produtos e serviços do PicPay de forma que garanta a melhor experiência e mitigue atritos dos clientes internos e externos.
esponsabilidade e atribuiçõesAcompanhar e reportar o andamento de incidentes abertos pelo time com os responsáveis, garantindo a solução da causa raiz;Propor soluções sustentáveis para mitigar a recorrência de problemas que afetam o cliente e processos internos;Olhar crítico para nossos processos atuais e busca de alternativas inteligentes para melhoria contínua;Curiosidade para conhecer o nosso processo end-to-end a fim de desenvolver estudos e análises para identificar a causa raiz de problemas ou oportunidades de melhorias dos processos internos e atendimento.
ealização de estudos junto aos nossos clientes internos para entendimento de possíveis impactos aos clientes do PicPay.
equisitos e qualificaçõesConhecimento de SQL é primordial, Python será um diferencial;Senso de urgência e atitude de dono;Bons conhecimentos em experiência do cliente;Conhecimento avançado em Office/Google;Boa comunicação e construção/análise de dados.
equisitos e qualificaçõesDatabricks e AWS será considerado diferencial, assim como a aplicação de tecnologias e dados dentro das ferramentas;Conhecimento de Cartões é um diferencial.
que oferecemos.
aúde e Bem-estarAssistência Médica e Odontológica;Seguro de Vida;Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;Wellhub.
limentação/ Mobilidade ou Teletrabalho.
artão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).
icença Paternidade e Maternidade.
icença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
rograma \"Novo Ser\