ANALISTA SUPORTE TI JR

Você já imaginou trabalhar em uma das melhoras empresas de logística para se trabalhar?Aqui valorizamos o respeito com as pessoas, a fim de estreitar a confiança nas relações e integridade nas práticas, sem perder a paixão por vencer!COMO É TER O JEITO MULTILOG?!É ser apaixonado pelo que faz e realiza, pensar constantemente “fora da caixa”.
É inovar para crescer, aproveitando as oportunidades para fazer acontecer.
O senso de dono faz parte do DNA Multilog!!Nada como encantar e conectar-se ás pessoas, sendo um agente integrador e visando sempre o cuidado para consigo e com o outro Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições.
er conhecimento ou vivência com conjunto de práticas e metodologia ITIL;Realizar registro de suas atividades no Sistema oficial da Empresa GLPI;Realizar gestão e controle de estoque de suprimentos de informática;Documentar e atualizar suas atividades, para o compartilhamento das mesmas aos demais integrantes da equipe;Criar e atualizar os procedimentos operacionais dos processos de atendimento da centra de suporte;Contatar fornecedores para solução de problemas quanto aos aplicativos adquiridos;Realizar atendimento de chamados, solucionando erros sistêmicos;Realizar Instalação/desinstalação de software;Efetuar a criação e gerenciamento de usuários de rede;Realizar suporte telefonia Voip;Realizar suporte as áreas operacionais;Monitorar o ambiente de tecnologia e atuar em incidentes de monitoramento;Prestar suporte e configuração em coletores de dados;Detectar e resolver falhas de hardware, através de conhecimento técnico e/ou manuais de suporte;Atendimento e suporte sistemas, através de conhecimento técnico e/ou manuais de suporte;Cumprir normas e procedimentos da empresa;Requisitos e qualificaçõesSuperior completo e/ou cursando em tecnologia da informação ou áreas afins;Conhecimento geral no Sistema Operacional Windows;Conhecimento geral no Sistema Microsoft Office;Conhecimento no pacote Office365;Habilidades de Comunicação.
Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita para interagir de forma clara e eficaz com os clientes internos;Empatia.
Capacidade de entender e se colocar no lugar do cliente, oferecendo um atendimento humanizado;Organização.
Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros organizados;Proatividade.
Iniciativa para resolver problemas e melhorar processos de atendimento;Trabalhar com prazos e metas definidas;Disponibilidade de horário;Disponibilidade para viagens.
lantãoInformações adicionaisBenefícios.
PR (semestral) – Dirigimos juntos rumo a jornada de sucesso! Plano de Saúde e Odontológico – quando precisar é bom se cuidar; Auxílio Transporte – Nos preocupamos com seus caminhos Vale alimentação/refeição – saboroso e traz felicidade! ️Seguro de vida – que não seja preciso usar Programa Bolsa de Estudos – queremos sua evolução sempre! Convênio Farmácia - Nos preocupamos com os seus cuidados.
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