AUXILIAR DE E-COMMERCE

Resumo do Cargo:O Auxiliar de E-commerce será responsável por apoiar todas as atividades relacionadas ao comércio eletrônico, desde a análise de mercado até o controle de estoques e dropshipping. O profissional terá a responsabilidade de criar e gerenciar anúncios, gerenciar devoluções e trocas, acompanhar coletas e solucionar problemas relacionados às operações de e-commerce. Ele também atuará no suporte ao pré e pós-venda e contribuirá para a revisão de SKUs e sugestões de compras. Principais Responsabilidades:Cadastro e Conferência de Pedidos:Realizar o cadastro de pedidos no sistema de e-commerce, garantindo que todos os dados estejam corretos. Conferir os pedidos recebidos, assegurando que as informações correspondam às solicitações dos clientes. Emissão de Notas Fiscais:Emitir as notas fiscais para os pedidos do e-commerce, garantindo que estejam de acordo com a legislação vigente. Acompanhamento de Pedidos Despachados:Monitorar os pedidos após o despacho, acompanhando o status de entrega e garantindo que os prazos sejam cumpridos. Devoluções:Processar e controlar as devoluções de produtos, garantindo que todos os itens retornados estejam em conformidade com as políticas da empresa. Pós-Venda e Atendimento ao Cliente:Oferecer suporte aos clientes no pós-venda, incluindo a oferta de trocas e a resolução de dúvidas e problemas relacionados aos produtos adquiridos. Análise de Mercado e Concorrência:Realizar análises periódicas do mercado e da concorrência, identificando oportunidades para melhorar a competitividade da empresa no e-commerce. Avaliação de Estoque:Monitorar e avaliar os níveis de estoque, garantindo que os produtos estejam sempre disponíveis e dentro dos prazos de entrega estimados. Controle de Dropshipping:Gerenciar o relacionamento com fornecedores no modelo de dropshipping, assegurando que as entregas ocorram de maneira eficiente e conforme acordado. Criação e Gerenciamento de Anúncios:Criar e gerenciar anúncios de produtos nas plataformas de vendas, assegurando que os SKUs estejam corretos, com descrições e fotos atualizadas. Liberação de Coleta ML e Mediações com ML:Acompanhar e liberar coletas pelo Mercado Livre (ML) e participar de mediações junto à plataforma para solucionar possíveis problemas relacionados às vendas. Resolução de Problemas Gerais:Resolver problemas relacionados a garantias, coletas flex, ML e outras situações operacionais do e-commerce. Revisão de SKUs:Realizar a revisão contínua dos SKUs, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas. Suporte na Sugestão de Compras:Auxiliar na análise de dados de vendas e no estoque para sugerir novas compras e garantir o reabastecimento dos produtos mais vendidos. Qualificações Necessárias:Formação:Ensino Médio completo. Cursos em Marketing Digital, E-commerce ou áreas correlatas serão um diferencial. Habilidades:Análise de mercado, controle de estoque, comunicação, resolução de problemas e experiência com plataformas de e-commerce. Experiência:Experiência anterior em e-commerce, gestão de anúncios e atendimento ao cliente será um diferencial. O que Oferecemos:Ambiente de Trabalho:Colaborativo e dinâmico, com foco em crescimento e inovação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de E-CommerceEmpresa:Wing motosComércio de peças e acessórios para motocicletas.Ramo:Comércio Atacadista (CK)