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COORDENADOR DE ATENDIMENTO

Descrição da oferta de emprego

Nosso Cliente:É uma organização referência no Brasil no registro genealógico e na preservação da identidade e propriedade de animais. Com a concessão do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, a associação tem como missão manter o registro dos animais, garantir a pureza da raça e fiscalizar processos como gestação, nascimento, identificação e filiação, além da nacionalização de animais importados. O(a) Coordenador(a) de Atendimento é responsável por supervisionar as atividades de atendimento da associação, oferecendo suporte e orientação à equipe, esclarecendo dúvidas sobre as regras e procedimentos do Stud Book e garantindo a satisfação dos associados, criadores e proprietários de animais. Esta carga envolve o controle de processos internos, tratativas de pendências, acompanhamento de demandas não finalizadas, além de participação e suporte nos eventos promovidos pela entidade, envolvendo sempre a qualidade e a excelência no atendimento. Requisitos Graduação completa (desejável em áreas correlatas a Administração, Gestão de Pessoas ou Afins). Experiência de pelo menos 3 anos em funções de atendimento ou em liderança de equipes. Conhecimentos em Gestão de Pessoas , Pacote Office (nível intermediário) e Gestão de Processos. Familiaridade com ISO 9001 e compliance, zelando pela qualidade e conduta ética nos atendimentos. Proatividade, planejamento e habilidade para trabalhar em equipe, com foco no cliente (interno e externo). Conhecimento técnico em registros genealógicos ou sistemas de Stud Book (diferencial). Atividades Coordenar a equipe de atendimento (telefônico, presencial e via e-mail), dando orientação, esclarecendo dúvidas e mantendo o padrão de qualidade. Acompanhar os processos internos relacionados ao Stud Book, análises realizadas, conferências e tratativas das ocorrências não resolvidas pela equipe. Gerenciar e-mails do Stud Book , garantindo respostas rápidas e consistentes, além de realizar o controle das demandas financeiras e administrativas. Elaborar relatórios operacionais e gerenciais , fornecendo dados para suporte à tomada de decisões e melhoria contínua dos processos. Contribuir em eventos da associação , prestando atendimento aos criadores, auxiliando na regularização de serviços e fortalecendo o relacionamento com os associados. Apoiar diretamente o(a) Coordenador(a) da área , realizando atividades solicitadas e auxiliando no cumprimento dos objetivos estratégicos. Acompanhar registros de atendimento não finalizados , garantindo a execução dentro dos prazos e a satisfação dos envolvidos. Propor melhorias nos processos de atendimento, melhorando a excelência, a conformidade com as normas (ISO 9001) e a satisfação dos associados e parceiros.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador comercialEmpresa:Green rhAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específicaRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CK)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Green rh
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 08/08/2025
Data de expiração
  • 06/01/2026
Como detectar ofertas falsas
Assistente de Atendimento
BDR - Talentos Corporativos

Benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde unimed + plano odontológico uniodonto + rede de descontos em lojas e restaurantes + desconto nos produtos + bolsa de auxílio educação de até 50% do valor do curso + atendimento médico (ortomoleculares e pediatria) + atendimento......

Especialista em atendimento closer – área jurídica
Luz advogado

Descrição da vaga estamos procurando um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como especialista em atendimento closer na área jurídica... requisitos experiência comprovada em fechamento de contratos e atendimentos no setor jurídico; habilidade para operar ferramentas de crm e google drive......

Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......

Assistente de Atendimento (E-Commerce)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......

Assistente de Atendimento Online
BDR - Talentos Corporativos

E será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente online; conhecimento em pacote office......

Assistente Administrativo e de Atendimento
BDR - Talentos Corporativos

Qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral da clínica, incluindo contato com fornecedores e marketing; apoiar......

Assistente comercial e de atendimento (secretaria escolar)
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver:experiência com atendimento ao público na área escolar... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino médio completo;experiência com atendimento ao público;experiência com vendas físicas ou online;conhecimento......

Assistente de Atendimento (Pré-vendas)
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......

Assistente de Atendimento
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......

Enfermeiro(a) - Analista de Atendimento e Faturamento
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em enfermagem; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público na área da saúde; conhecimento acerca de legislação......