COORDENADOR OPERACIONAL
Descrição da oferta de emprego
**Área:** Segurança Eletrônica e Portaria Remota
**Local:** Presencial
**Horário:** Escala de plantão e sobreaviso
Sobre a Oportunidade:
Buscamos um profissional dinâmico e comprometido para liderar a operação de nossa Central de Monitoramento e Portaria Remota, garantindo excelência em serviços de segurança eletrônica 24/7.
Se você tem paixão por tecnologia, gestão de pessoas e melhoria contínua, venha fazer parte do nosso time!
## Principais Responsabilidades:
* Coordenar e supervisionar equipes de operadores, supervisores e técnicos.
* Gerenciar o desempenho e a qualidade das operações, com foco em KPIs.
* Elaborar relatórios gerenciais, analisar incidentes e propor ações corretivas.
* Conduzir treinamentos técnicos e comportamentais para formação de equipes de alta performance.
* Garantir a execução dos Procedimentos Operacionais Padrão (POP’s).
* Atuar no desenvolvimento de novos processos, tecnologias e melhorias contínuas.
* Integrar as operações com áreas de Suporte Técnico, Comercial e Atendimento.
## Requisitos:
* Experiência em operações de monitoramento de segurança eletrônica (CFTV, alarme, portaria remota, controle de acesso).
* Conhecimento em sistemas VMS, softwares de alarme e integrações de segurança.
* Noções de infraestrutura de TI e redes (diferencial).
* Forte domínio de indicadores operacionais (SLA, TMA, TME) e Excel avançado.
* Experiência consolidada em gestão de equipes operacionais.
## Perfil Desejado:
* Liderança ativa, colaborativa e voltada para resultados.
* Proatividade, senso de urgência e tomada de decisão sob pressão.
* Visão analítica, estratégica e foco em inovação.
* Ética profissional, comprometimento e excelência no atendimento ao cliente.
## Formação:
* Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, TI, Gestão de Segurança ou áreas afins.
* Especializações e certificações na área de segurança, gestão ou liderança serão considerados diferenciais.
*Interessados devem enviar o currículo com pretensão salarial
Benefícios:
-. VR, VA , VT , Plano médico
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 05/01/2026
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