COORDENADOR(A) DE SUCESSO DO CLIENTE - ONBOARDING
Descrição da oferta de emprego
Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país.
Em recebemos o maior aporte já feito em uma HR Tech na América Latina, R$ 530 milhões — liderado pelo fundo Warburg Pincus, e expandimos, no mesmo ano, nosso negócio com a compra do Tangerino, solução completa para automação de processos de Departamento Pessoal.
Em , adquirimos a Folha de Pagamento Digital, nos consolidando como a one stop shop das PMEs.
Atualmente, contabilizamos mais de 30 mil clientes, totalizando mais de oito milhões de vidas impactadas pela plataforma e despontamos na liderança do grupo de empresas de alto crescimento no Brasil.
Os valores da nossa empresa representam uma cultura de dedicação, originalidade e amor pelo que fazemos, nos tornando especialistas em pessoas, fortes para alcançar resultados extraordinários, corajosos para ser diferentes e apaixonados pelos clientes.
Temos um time unido e engajado, em busca de mover sonhos, pessoas e negócios.
Quer ingressar em uma jornada de evolução, crescimento, execução intensa e foco nos resultados? Vem que a Sólides é o seu lugar.
Nossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE para nos ajudar nesta missão.
Suas principais responsabilidades serão.
Liderar a equipe de Sucesso do Cliente na etapa de Onboarding; Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes; Coordenar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações; Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e implementar melhorias contínuas; Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como vendas, financeiro, suporte técnico, assisência técnica e marketing, para alinhar as estratégias de atendimento ao cliente; Realizar treinamentos e capacitações contínuas para a equipe de pós-venda; Desenvolver e manter relacionamentos positivos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para questões pós-venda; Implementar e gerir oportunidades de upselling.
Fazer relacionamento direto de CS com clientes de importância maior para a empresa.
Para esta posição, esperamos que você tenha.
Experiência comprovada como gestor de equipes de Sucesso do Cliente ou pós-venda.
Experiência com ferramentas de CRM e sistemas de gestão de atendimento ao cliente.
Habilidades de liderança e gestão de equipe.
Conhecimento profundo de estratégias de pós-venda e atendimento ao cliente.
Capacidade de resolver problemas e tomar decisões estratégicas.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.
Habilidade para trabalhar sob pressão e em um ambiente dinâmico.
Será um diferencial, se você tiver.
Conhecimento em metodologias de Customer Success, como NPS, CES e CSAT.
Experiência em treinamento e desenvolvimento de equipes.
Experiência com implantação de softwares Capacidade de análise de dados e uso de métricas para melhorar o atendimento ao cliente.
Familiaridade com tecnologias emergentes e tendências no atendimento ao cliente.
E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a).
Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de /dia útil (Cartão Sólides Benefícios); Plano de Saúde Bradesco sem mensalidade e sem coparticipação (mensalidade paga somente para o dependente); Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$; Terapia.
Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês; Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica); Acesso a todos os cursos da Universidade Sólides; Auxílio Home Office no valor de R$ (Cartão Sólides Benefícios); Curso de Inglês (conforme política vigente de elegibilidade); Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros); Day off no mês do aniversário; Crédito Consignado; Auxílio creche - para mães e pais com filhos até 3 anos; Wellhub; Auxílio ao dependente especial (estendido também para pais); Sólides Patinhas (15% de desconto em planos da DogLife); Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo Pós-graduação Sólides (70% de desconto); Dress Code Super Flexível.
E aí, topa?!Vem ser um Solidiano! Tem um time incrível te esperando =)
Detalhes da oferta
- Sólides Tecnologia
- 21/07/2025
- 06/01/2026
Requisitos do trabalho excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda; experiência anterior com vendas (experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial) capacidade para se comunicar de maneira livre e informal......
+ 30% de periculosidade (total de r$2... a proposta salarial é de r$1... qual será o seu desafio? realizar operações de abastecimento de aeronaves comerciais ou executivas; realizar testes diários, semanais e mensais dos caminhões e combustível; realizar controle de estoque dos tanques e abastecedores......
Não é necessária experiência de trabalhoesfera: viagens, luxo, modelagempúblico: falantes de inglês responsabilidades:estudar pequenos roteiros e estilo corporativo (até 3-4 horas por vez) encontrar novos clientes através do instagram comunicação com novos clientes criando vários perfis do instagram......
Estamos em busca de profissionais dedicados para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico de restaurante ou cozinha... manter áreas de serviço limpas e organizadas... o candidato ideal terá excelente habilidade de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e vontade......
Br requisitos do trabalho curso técnico em segurança do trabalho (completo) outros dados de posição conhecimento das normas regulamentadoras (nrs)... salário: a combinar principais responsabilidades: realizar dds e liberação de pts; participar de reuniões e auditorias; elaborar e implementar políticas......
Requisitos do trabalho ensino fundamental completo... outros dados de posição jornada de trabalho: das 07:30 às 18:00 ou das 14:48 às 23:48 salário r$ 1... manter o pátio limpo e organizado classificando materiais; preparar materiais para demais processos; auxiliar na operação de máquinas de corte quando......
Obs: atendemos todos os estados do brasil chamar no whatsapp: (11) 99476-1305 a vaga é para início imediato!... disponibilidade imediata para inicialização... agregamos veículos diversos modelos contratamos motorista que possue: kombi, utilitários pequeno e grande porte, hr e carros passeio em geral......
Auxiliar na operação de máquinas de corte quando necessário... requisitos do trabalho ensino fundamental completo outros dados de posição jornada de trabalho das 07:30 às 18:00 salário r$ 1... realizar atividades adicionais ao estabelecido pelo cargo, conforme solicitação de seu superior imediato......
Requisitos do trabalho ensino fundamental completo outros dados de posição jornada de trabalho das 07:30 às 18:00 salário r$ 1... manter o pátio limpo e organizado classificando materiais; preparar materiais para demais processos; auxiliar na operação de máquinas de corte quando necessário; realizar......
Requisitos do trabalho ensino fundamental completo outros dados de posição jornada de trabalho das 07:30 às 18:00 salário r$ 1... manter o pátio limpo e organizado classificando materiais; preparar materiais para demais processos; auxiliar na operação de máquinas de corte quando necessário; realizar......