ESTAGIÁRIO(A) DE INTELIGÊNCIA EM CUSTOMER SUCCESS

Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia brasileira de Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental.
Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, feitas para todos os negócios do país.
Em , nossa história ganhou ainda mais força! Recebemos o maior investimento já feito em uma HR Tech na América Latina — R$ 530 milhões, liderado pelo fundo Warburg Pincus — e adquirimos o Tangerino.
Em , a compra da Folha de Pagamento Digital nos consolidou como a one stop shop das PMEs e a união com RHGestor reforçou nosso compromisso de tornar a gestão de pessoas estratégica acessível a todas as empresas.
Hoje, com mais de 30 mil clientes e oito milhões de vidas impactadas, lideramos o setor de empresas de alto crescimento no Brasil.
Para chegarmos onde ninguém mais chegou, nossos valores são o nosso guia.
somos corajosos para ser diferentes, fortes para alcançar resultados extraordinários, especialistas em pessoas e apaixonados pelos nossos clientes.
Se você também é movido por sonhos, resultados e pessoas, vem que a Sólides é seu lugar! Procuramos um(a) Estagiário de Inteligência em Customer Success para compor o nosso time de CS e nos ajudar a evoluir ainda mais nossa operação com base em dados, indicadores e estratégias analíticas! Suas principais responsabilidades serão.
Apoiar na coleta, organização e atualização de dados da área de Customer Success; Auxiliar na construção e manutenção de planilhas e relatórios em Excel/Google Sheets; Apoiar a criação e atualização de dashboards e painéis analíticos; Contribuir no monitoramento de indicadores e métricas de sucesso do cliente; Acompanhar iniciativas para melhoria da jornada do cliente com base em dados; Ser um suporte nas rotinas operacionais da área, garantindo organização e agilidade na entrega de informações.
Esperamos que você tenha.
Cursando graduação em Administração, Economia, Engenharias, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas afins; Estar a partir do 3º período (preferência com 1 a 2 anos até a conclusão do curso); Interesse por dados, métricas e análise de resultados; Organização, atenção aos detalhes e proatividade; Familiaridade com Excel ou Google Sheets; Boa comunicação para interagir com diferentes áreas e times; Vontade de aprender sobre Customer Success, análise de dados e inteligência de negócios.
Será um diferencial se você tiver.
Conhecimentos básicos em Power BI, Google Data Studio ou ferramentas de visualização de dados; Noções de SQL; Participação em Empresa Júnior, projetos acadêmicos ou extracurriculares com foco em análise de dados.
E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a).
Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ /dia útil (Cartão Sólides Benefícios); Plano de Saúde da Unimed (Unifácil) - Sem mensalidade e Sem coparticipação,  (Custo 100% da Sólides)  Vale transporte; Terapia.
Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês; Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica); Acesso a todos os cursos da Escola de Pessoas; Auxílio Home Office no valor de R$ (Cartão Sólides Benefícios); Day off no mês do aniversário; Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros);.
Sólides Patinhas (15% de desconto em planos da DogLife).
Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo; Dress Code Super Flexível E aí, topa?!Vem ser um Solidiano! Tem um time incrível te esperando =)