KEY ACCOUNT MANAGER (SAAS)
Descrição da oferta de emprego
Buscamos um Key Account Manager (KA) para atuar na gestão estratégica dos nossos principais clientes, garantindo uma experiência de alto nível e maximizando o valor entregue pelo nosso sistema. O profissional será responsável por fortalecer o relacionamento com a base de clientes, identificar oportunidades de expansão e retenção, e atuar como um parceiro estratégico para o sucesso dos clientes com nossa plataforma.
Responsabilidades
• Gerenciar e desenvolver o relacionamento com uma carteira de clientes estratégicos, garantindo sua satisfação e engajamento com a solução.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para o crescimento da receita da empresa.
• Acompanhar métricas de performance e uso da plataforma, propondo ações para maximizar o valor entregue ao cliente.
• Atuar de forma consultiva, auxiliando os clientes na melhor utilização da ferramenta para atingir seus objetivos de negócio.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de Vendas, Customer Success, Suporte e Produto para garantir uma experiência integrada ao cliente.
• Antecipar riscos e atuar na prevenção de churn, garantindo uma base de clientes sólida e fidelizada.
• Realizar treinamentos presenciais e remotos para usuários finais e equipes internas.
• Realizar a implementação da solução.
Requisitos
• Experiência comprovada na gestão de contas estratégicas em empresas de tecnologia ou SaaS.
• Conhecimento em manutenção e ou facilities.
• Habilidade em relacionamento com clientes, negociação e vendas consultivas.
• Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
• Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.
• Inglês ou Espanhol intermediário ou avançado é um diferencial.
Diferenciais
• Experiência com metodologias de sucesso do cliente (ex: CSAT, NPS, Health Score).
• Conhecimento em soluções técnicas de software.
• Vivência em mercados como indústria, prestadores de serviços.Local de trabalho: Sorocaba, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas IntegradosNível hierárquico: ConsultorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 5 e 10 anos
Detalhes da oferta
- CRJA CONSULTORIA
- Indeterminado
- 14/04/2025
- 13/07/2025
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Bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food and beverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager, assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator, beverage server, beverage shift......
Available positions bakers,bartenders,chefs (chef de partie/sous chef/chef d cuisine/cooks),restaurant and food service manager, conference banqueting operations manager, food beverage team manager, account manager, bartender, assistant manager of front office, receptionist, guest relation assistant......
Don’t worry, our project manager will be available every step of the way... please note: if you have had an active trytrating account within the last year, you are not eligible for this project... important information: join our paid program* to enter the milky way project! this program is divided in......
Requisitos do trabalho let’s talk about you in this dynamic role, you'll gain valuable hands-on experience and insights into operations that are key to business success... if you're passionate about learning and growing in a fast-paced environment, this role will provide you with the perfect platform......
Infrastructure as code development for multi-environment and multi- account applications... implementation of continuous compliance and security in the organization and the cloud... infrastructure as code deployments with cloud... serverless solutions development in the cloud, leveraging services such......
Estimated start date: as soon as possible!... linux: ubuntu lts 22... processor - intel i3, i5, i7, 10th generation or later... provide your services by communicating with customers and troubleshooting their billing, domains, or account-related issues via live chat and tickets in a timely manner......
O review invoices for appropriate documentation prior to payment o perform invoice and general ledger data entry o execute credit card and bank account reconciliation o generate purchase orders as necessary o print and obtain signatures on all checks o assist senior financial officers as needed horário:......
Requisitos do trabalho the person we're looking for experience as a user experience (ux) designer, preferably in saas or fintech platforms... collaborate with us and make a difference by creating an incredible user experience (ux)... developing wireframes and interactive prototypes for usability testing......
