PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE NOC

Descripción del puesto vacante Estamos em busca de um Analista de Monitoramento NOC para compor nosso time! Se você tem habilidades em monitoramento de redes, suporte técnico e atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Responsabilidades y asignaciones Monitorar a infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes, e serviços.
Identificar e resolver problemas de desempenho e disponibilidade.
Monitorar o tráfego de arquivos EDI e garantir a integridade e segurança dos dados.
Verificar o funcionamento dos portais e sistemas de EDI.
Atender chamadas de clientes e resolver problemas técnicos.
Fornecer suporte técnico e orientação aos usuários.
Acesso remoto a ambientes Linux e Windows para atendimentos de 1ª nível; Conhecimento em ferramentas como TeamViewer, RDP, etc.
Registrar incidentes e solicitações de serviço em sistemas de gerenciamento de tickets.
Acompanhar e resolver tickets abertos por clientes.
Requisitos y calificaciones Conhecimento em ferramentas de monitoramento de redes e sistemas (ex.
Zabbix, Nagios, SolarWinds).
Familiaridade com protocolos de rede e serviços (TCP/IP, DNS, HTTP, FTP, etc.).
Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux).
Experiência com abertura e fechamento de tickets em sistemas de gerenciamento de serviços (ex.
ServiceNow, Jira, Movidesk).
Conhecimento em segurança da informação e práticas de monitoramento de segurança.
Disponibilidade para atuar em escala 12x36 em período diurno.
Será um diferencial.
Habilidade para lidar com pessoas e para atendimento ao cliente.
Boa comunicação verbal e escrita.
Experiência prévia em monitoramento de redes e sistemas.
Experiência com EDI (Electronic Data Interchange).
Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico.
Información adicional Por aqui, cuidar de você e do seu desenvolvimento é prioridade! Confira nossos benefícios.
Cartão flexível de benefícios (refeição e alimentação).
Plano de saúde 100% gratuito para colaboradores, sem coparticipação.
Plano odontológico.
️ Seguro de vida.
️ Wellhub para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
Programa de acolhimento psicológico.
Convênio Petlove para cuidar da saúde do seu pet.
Equipamentos fornecidos pela empresa + auxílio home office.
Acesso à Alura e auxílio para graduação e pós-graduação.
Vale Cultura de R$ 50 para livros ou cinema.
Day OFF e vale-presente no dia do seu aniversário.
Bônus por indicação de profissionais.
Se você está pronto para começar sua jornada profissional e quer fazer parte de um ambiente colaborativo e inovador,  vem pra eSales! Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Conversa com o Time de Pessoas & Cultura 2 Conversa com o Time de Pessoas & Cultura Paso 3.
Avaliação Técnica 3 Avaliação Técnica Paso 4.
Contratación 4 Contratación Sobre a eSales A eSales Há 29 anos no mercado, somos uma empresa que busca simplificar a comunicação e a relação entre empresas, gerando conexões de valor para transformar negócios.
O que fazemos? O Grupo eSales é hoje um ecossistema de tecnologia com soluções especializadas para diversos segmentos, como logística, supply chain, previsão de demanda, inteligência de vendas, integrações financeiras (pagamentos e cobranças) e transferência eletrônica de dados.
Com plataformas consolidadas no mercado e foco em alta performance, atendemos grandes clientes em todo o Brasil, incluindo empresas públicas, indústrias e varejistas.
Nossa atuação é estratégica, ajudando organizações a se tornarem mais eficientes, conectadas e preparadas para os desafios do futuro.
Uma empresa reconhecida pelo GPTW A excelência da nossa cultura também é reconhecida oficialmente.
somos certificados pelo Great Place to Work (GPTW) há seis anos consecutivos — e ! Esse reconhecimento reflete o nosso compromisso diário com o bem-estar, o desenvolvimento e a valorização de cada pessoa que faz parte da nossa história.
Aqui, nossos valores estão presentes em cada ação, decisão e conquista.