PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE SUPORTE PLENO | HOLDING

Descripción del puesto vacante Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.
Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os seguimentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa  Analista de Suporte Pleno  para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.
Venha fazer parte do time e transformar conosco! Responsabilidades y asignaciones Suporte técnico aos usuários finais de forma online e presencial; Gerenciar as licenças de software da empresa, garantindo a conformidade e o uso adequado; Administrar as linhas de telefonia celular corporativas, incluindo ativação, desativação, controle de uso e custos; Documentar as soluções e procedimentos técnicos realizados, contribuindo para a base de conhecimento da área de suporte; Realizar o controle e inventário dos ativos de TI da empresa, incluindo computadores, notebooks, periféricos e outros equipamentos; Prestar suporte à conectividade de rede (LAN, WLAN, VPN), auxiliando os usuários na resolução de problemas de acesso e configuração; Configurar e dar suporte a notebooks e computadores, incluindo a instalação de softwares, drivers e a resolução de problemas de hardware; Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware e software, utilizando ferramentas de diagnóstico; Receber, registrar e priorizar chamados de suporte técnico através do sistema de chamados, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos (SLA); Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais Windows, aplicativos do pacote Office e outros softwares utilizados na empresa; Realizar o controle e o processo de aquisição de acessórios e componentes de informática (mouses, teclados, memórias, HDs, etc.), seguindo os procedimentos internos.
Requisitos y calificaciones É necessário que você tenha.
Boa organização; Conhecimento em inglês técnico; Facilidade para trabalhar em equipe; Bom relacionamento interpessoal (oratória e escrita); Familiaridade com sistemas de chamados (Help Desk); Experiência em suporte nível 1 e 2 presencial e remoto; No mínimo 3 anos de experiência na área de Suporte TI; Conhecimento em demais Softwares, como.
Autodesk e Adobe; Conhecimentos básico em redes LAN, VPN e cabeamento estruturado;  Conhecimentos básicos de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP); Domínio do Pacote Microsoft Office e 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook); Ensino superior completo em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação e/ou outras áreas correlatas; Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais Windows 10 e 11 (instalação, configuração, troubleshooting); Experiência em suporte a hardware de notebooks e computadores (diagnóstico, configuração, substituição de componentes básicos).
Información adicional Nós oferecemos.
Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias; Parceria com Instituições de ensino - descontos em cursos; Plano de Saúde com coparticipação; Plano Odontológico; Vale Transporte; Seguro de Vida; Vale Refeição; Totalpass.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Triagem 2 Triagem Paso 3.
Bate-Papo com Gente e Gestão 3 Bate-Papo com Gente e Gestão Paso 4.
Bate-Papo com Gestor (a) 4 Bate-Papo com Gestor (a) Paso 5.
Contratación 5 Contratación VEM SURPREENDER JUNTO COM A GENTE! Seja bem-vindo(a) a JHSF!   Somos referência nos segmentos imobiliário, shoppings centers, fashion retail, aeroporto executivo, hotelaria e gastronomia.
Fundada em , a  JHSF  – Negócios Únicos para Clientes Especiais – é líder em negócios voltados para atender o público de alta renda no Brasil, com atividades em desenvolvimento e administração de projetos multiproduto únicos, inovadores e com alta percepção de valor por parte dos clientes, nos setores de Incorporação, Shoppings, Varejo, Digital, Hospitalidade e Gastronomia, Aeroporto Executivo e agora no segmento financeiro através da criação e gestão de fundos de investimentos imobiliários com a JHSF Capital.
A JHSF conta com empreendimentos referência no mercado de alta renda no Brasil, algumas delas sendo.
Fazenda Boa Vista, Parque Cidade Jardim, Shopping Cidade Jardim e Catarina Fashion Outlet, Fasano e São Paulo Catarina Aeroporto Executivo Internacional.
Buscamos desenvolver projetos em segmentos que nos diferenciam, servindo com qualidade e excelência, os desejos de nosso público alvo.
Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.
Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.
 Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.
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