REGULADOR DE SINISTROS

Você tem experiência com sinistros, atendimento ao cliente e conhecimento em veículos? Venha fazer parte de uma equipe que valoriza agilidade, organização e eficiência na gestão da frota!

Sobre a oportunidade
Buscamos um profissional proativo, detalhista e com excelente habilidade de comunicação para atuar na gestão de sinistros da nossa frota. Será responsável por coordenar o atendimento de ponta a ponta, desde o suporte inicial ao cliente até o encerramento do processo com seguradoras e terceiros.

Principais responsabilidades
Prestar atendimento e orientação aos clientes em casos de sinistro ou necessidade de socorro;

Conduzir todo o processo de sinistro, com ou sem terceiros envolvidos;

Acionar guincho, recepcionar veículos e gerenciar a documentação necessária;

Cotar peças e serviços, analisando custo-benefício para realização de reparos;

Analisar e solicitar veículo reserva conforme o contrato e a real necessidade;

Negociar com seguradoras e conduzir processos de indenização a terceiros;

Encaminhar documentações para cobrança de participação/franquia ou ressarcimento (via negociação amigável ou jurídica);

Acompanhar casos de roubo, furto ou apreensão de veículos, garantindo o devido processo legal;

Emitir relatórios a partir de dados de rastreamento e manter planilhas organizadas de sinistros e coletas;

Zelar pelo cumprimento das normas de segurança e pela conservação dos equipamentos de trabalho.

Requisitos
Obrigatório:

Ensino médio completo;

Experiência mínima de 2 anos em gestão de sinistros, seguros automotivos ou gestão de frotas;

Conhecimentos básicos de mecânica e manutenção veicular;

Pacote Office (Excel, Word e Outlook);

Boa comunicação para atendimento a clientes internos e externos.

Desejável:

Ensino superior em andamento (Administração, Gestão de Negócios, Engenharia ou áreas correlatas).

O que oferecemos
Ambiente colaborativo, com oportunidades reais de aprendizado e crescimento;

Contato direto com diferentes áreas da empresa;

Atuação com impacto direto na operação e na satisfação do cliente;

Cultura de responsabilidade, eficiência e inovação.

Se você é ágil, organizado e gosta de desafios, essa vaga é para você. Venha fazer parte do nosso time!