SUPERVISOR DE SAC - APOSTAS ONLINE (MADRUGADA)
Descrição da oferta de emprego
Local: Presencial – Unidade Paulista
Horário: Das 19h00 às 04h48
Escala: 5x2 com folgas cíclicas (não sequenciais)
Observação: Necessário ter flexibilidade para atuação em finais de semana e madrugadas
Descrição da Vaga
Estamos em busca de um profissional com perfil de liderança, foco em resultados e experiência sólida em gestão de equipes, para atuar como Supervisor de Atendimento ao Cliente no segmento de apostas esportivas. A função exige organização, comunicação assertiva e comprometimento com a operação.
Responsabilidades
Supervisionar e orientar a equipe de atendentes, promovendo um ambiente colaborativo.
Assegurar o cumprimento dos padrões de atendimento e metas operacionais.
Estabelecer metas claras, monitorar KPIs e fornecer feedbacks contínuos.
Planejar e conduzir treinamentos técnicos e comportamentais.
Monitorar indicadores como TMA e FCR, propondo melhorias constantes.
Atuar diretamente em casos críticos, assegurando a resolução eficaz.
Colaborar com áreas internas para otimização da jornada do cliente.
Manter-se atualizado sobre tendências de atendimento multicanal.
Requisitos
Mínimo de 3 anos de experiência em supervisão de atendimento.
Habilidades de liderança, comunicação, empatia e resolução de conflitos.
Vivência com gestão de indicadores e processos de atendimento.
Ensino superior completo ou cursando será um diferencial.
Familiaridade com sistemas e ferramentas de atendimento multicanal.
Remuneração e Benefícios
Salário: R$ 2.390,00
Vale Refeição: R$ 23,00/dia
Vale Alimentação: R$ 80,00/mês
Vale Transporte: até R$ 17,80/dia (pago em dinheiro)
Diferenciais da BCR.CX
Plano de carreira a partir do 3º mês
Cultura colaborativa e oportunidades reais de crescimento
95% das lideranças promovidas internamente.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Detalhes da oferta
- 55PBX
- Indeterminado
- 9R$ - 9R$
- 15/08/2025
- 06/01/2026
Atendimento sac receptivo multiskill aos clientes prime, que esperam atendimentos excepcionais e experiências únicas... atribuições: sac para esclarecimento de dúvidas e solução de problemas sobre pedidos e entregas da plataforma e-commerce... 518,00 + assistência médica + assistência odontológica +......
Proposta salarial: entre r$2... 000,00 + comissão - clt... benefícios: va (r$300,00) + vt ou auxílio combustível + convênio com uniodonto e unimed (50% da mensalidade, após experiência) + dayoff de aniversário... que perfil buscamos para o time? temos 2 vagas disponíveis! para participar do processo......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro trindade, em florianópolis/sc... outros dados de posição para mais informações, acesse o link >>> https://www... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é especializada em aluguel de equipamentos......
Junte-se à nossa equipe como supervisor de manutenção de elevadores! por que você deve se candidatar? - remuneração competitiva que valoriza suas habilidades e experiência... responsabilidades: - supervisionar e coordenar as atividades de manutenção preventiva e corretiva de elevadores......
Realizar todas as rotinas administrativas, montagem de escalas de trabalho, cobrir férias, faltas e atestados, apontamentos diários e semanais, sanções disciplinares; realização de documentos e controle de materiais e produtos de limpeza... atendimento à reuniões e atendimento telefônico à clientes requisitos......
Acompanhar o processo da venda do início ao fim, da prospecção ao pós-vendas... está contratando profissional para executar as seguintes atividades:- liderar equipe interna (televendas) - gerir todos os clientes da sua carteira com regularidade, tendo por foco a satisfação e fidelização do cliente......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: experiência como líder de equipe; experiência com rotinas de expedição e logística; cnh b; residir próximo ao saco grande... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar presencialmente......
Com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h... a vaga é para atuar na sede da empresa, localizada em vitória/es... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? supervisionar os processos de admissão, demissão, férias e rescisões contratuais; coordenar......
Realizar a manutenção e custos operacionais, monitor os licenciamentos, seguros, e vencimentos de manutenções preventivas; *vaga também disponível para pcd (pessoa com deficiência) outros dados de posição benefícios: vale-alimentação vale-transporte... formação técnico ou superior em logística, administração......
Gestão de custos: monitorar os custos operacionais de a&b;, buscando otimizar recursos e garantir o orçamento sem comprometer a qualidade... inglês fluente será considerado um diferencial... compliance e relatórios: garantir a conformidade com as regulamentações locais e internacionais, mantendo relatórios......
