SUPORTE TÉCNICO
Descrição da oferta de emprego
Estamos em busca de um Analista de Suporte para se unir à nossa equipe.
Local: Sbs Quadra 02 Bloco E - Ed Prime Business
Tipo de Contrato: CLT
Salário: Compatível com o mercado
Benefícios:
Plano de saúde
Vale Alimentação/Refeição:
Wellhub (Gympass)
Início Imediato
Principais Responsabilidades:
Cargo: Analista de Suporte Nível 1 -
Resumo do Cargo: O Analista de Suporte Nível 1
Será responsável pelo atendimento técnico de primeira linha aos clientes, com foco em resolução rápida e eficiente de problemas via plataforma de suporte Zendesk. Esta posição não envolve atendimento telefônico ou acesso remoto; todo o suporte é realizado por meio de tickets de forma escrita, utilizando procedimentos internos e bases de conhecimento.
Principais Responsabilidades:
Realizar triagem, análise e resolução de problemas técnicos de baixo a médio nível de complexidade no sistema, utilizando a plataforma Zendesk.
Priorizar e gerenciar tickets de suporte, assegurando que todas as solicitações dos clientes sejam tratadas dentro dos SLAs estabelecidos.
Colaborar com o time de suporte e com os analistas de níveis superiores para escalonamento de casos complexos e para melhoria contínua dos processos.
Contribuir para a base de conhecimento com a criação de artigos e respostas a perguntas frequentes, aumentando a eficiência do atendimento e a autonomia do cliente.
Analisar feedbacks e interações dos clientes para identificar oportunidades de melhorias e sugestões de novos artigos e procedimentos.
Participar de reuniões de equipe para alinhamento de processos, compartilhamento de boas práticas e atualização das políticas de atendimento.
Não perca a chance de fazer parte de um projeto inovador e uma equipe dedicada!
Detalhes da oferta
- DIGITEAM
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 05/01/2026
Interesse por suporte técnico etecnologia... prestar suporte técnico básico,solucionando problemas soborientação da equipe... essa é uma excelente oportunidade para quem deseja adquirir experiência prática na área de tecnologia e suporte técnico... se você deseja desenvolver suas habilidades em suporte......
Experiência: conhecimento prévio em suporte técnico, incluindo hardware, software e redes... deve estar disposto a aprender e se desenvolver continuamente para oferecer o melhor suporte possível... capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente......
Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresarealizar......
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Local: curitiba / pr regime de trabalho: presencialhorário: 08:00 as 18:00 salário: a combinar # sobre a vaga: estamos em busca de um auxiliar administrativo técnico para integrar nossa equipe! essa pessoa dará suporte tanto ao time comercial quanto à assistência técnica, garantindo um fluxo eficiente......
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Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Procuro candidato com ou sem experiência para atuar / aprender a profissão de técnico em eletrodomésticos - irá aprender e atuar em bancada, vai aprender a profissão de técnico em eletrodomésticos com técnicos formados e experientes... outros dados de posição aprenderá a profissão com técnicos formados......
Responsabilidades: prover suporte técnico sob a orientação de técnicos experientes e colaborar com a equipe em projetos de melhoria... estamos à procura de um(a) entusiasta para juntar-se à nossa equipe como assistente de técnico de elevadores em balneário camboriú, sc! se você é movido(a) por desafios......
Diploma técnico em eletromecânica ou área relacionada será um diferencial... **transforme o seu futuro e faça a diferença na segurança e comodidade das pessoas! candidate-se hoje para se juntar a nós e evoluir na sua carreira como técnico em manutenção... venha fazer parte de uma equipe inovadora em......
