SUPORTE TÉCNICO
Descrição da oferta de emprego
Prestar atendimento e suporte técnico a clientes em redes de telecomunicações.
Registrar e acompanhar chamados de ouvidoria, reclamações, solicitações e demais necessidades dos clientes.
Buscar soluções de forma ágil, seguindo os protocolos de atendimento da empresa.
Realizar avaliações básicas dos equipamentos dos clientes (modem, roteador Wi-Fi, linhas telefônicas).
Instalar e remover softwares ou ferramentas para clientes internos e externos.
Manter os registros atualizados de todas as interações com os clientes e garantir retorno efetivo.
Solucionar problemas básicos no primeiro atendimento, com apoio de outros colaboradores quando necessário.
Definir com clareza os limites de responsabilidade da empresa e do cliente.
Explicar de forma clara e responsável o que deve ser feito, mesmo em situações que não são de competência direta da empresa, com o intuito de transcender a responsabilidade técnica e oferecer apoio sempre que possível.
Conhecimentos necessários:
Gostar de tecnologia
Conhecimento básico em tecnologias como Wi-Fi, conexão de internet e protocolos de comunicação (ex.: ICMP, LAN, WAN).
Noções de redes de telecomunicações.
Conhecimento básico em protocolos de telefonia, como SS7 e SIP.
Conhecimento em redes GPON e tecnologias do segmento.
Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas (troubleshooting).
Desejável experiência com sistema de gestão ERP (MKSolutions).
Benefícios:
-. Assistência médica hospitalar
-. Assistência odontológica
-. Seguro de Vida
-. Desconto em internet
-. Auxílio educação
-. Vale transporte
-. Vale refeição
-. DayOff de aniversário
Detalhes da oferta
- ONE TELECOM
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 06/01/2026
Interesse por suporte técnico etecnologia... prestar suporte técnico básico,solucionando problemas soborientação da equipe... essa é uma excelente oportunidade para quem deseja adquirir experiência prática na área de tecnologia e suporte técnico... se você deseja desenvolver suas habilidades em suporte......
Experiência: conhecimento prévio em suporte técnico, incluindo hardware, software e redes... deve estar disposto a aprender e se desenvolver continuamente para oferecer o melhor suporte possível... capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente......
Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresarealizar......
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Local: curitiba / pr regime de trabalho: presencialhorário: 08:00 as 18:00 salário: a combinar # sobre a vaga: estamos em busca de um auxiliar administrativo técnico para integrar nossa equipe! essa pessoa dará suporte tanto ao time comercial quanto à assistência técnica, garantindo um fluxo eficiente......
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Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Procuro candidato com ou sem experiência para atuar / aprender a profissão de técnico em eletrodomésticos - irá aprender e atuar em bancada, vai aprender a profissão de técnico em eletrodomésticos com técnicos formados e experientes... outros dados de posição aprenderá a profissão com técnicos formados......
Responsabilidades: prover suporte técnico sob a orientação de técnicos experientes e colaborar com a equipe em projetos de melhoria... estamos à procura de um(a) entusiasta para juntar-se à nossa equipe como assistente de técnico de elevadores em balneário camboriú, sc! se você é movido(a) por desafios......
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