TELEFONISTA

Horário.
ás 20hContratação.
Tenured - CLT labor codeNível.
OperationalDescrição e ResponsabilidadesMissão do Cargo.
Responsável pelo atendimento telefônico e via aplicativos (WhatsApp, plataformas de delivery), recepção e registro de pedidos de clientes, repassando com clareza e agilidade as informações para os setores responsáveis, garantindo a satisfação do cliente e o bom fluxo do serviço de entrega.
rincipais AtividadesAtender chamadas telefônicas e mensagens de aplicativos com cordialidade e agilidade.
egistrar corretamente os pedidos no sistema da empresa.
onferir dados de entrega (endereço, forma de pagamento, observações do cliente etc.).
ncaminhar os pedidos ao setor de produção e acompanhar o andamento.
ealizar confirmações com clientes, quando necessário.
nformar sobre promoções, cardápio e tempo estimado de entrega.
uxiliar na resolução de dúvidas, reclamações ou solicitações.
anter registro de contatos e ocorrências.
poiar a equipe de entrega com informações precisas.
equisitosRequisitos.
nsino médio completo.
oa comunicação verbal e escrita.
gilidade e atenção aos detalhes.
acilidade com sistemas de pedidos e aplicativos de mensagem.
xperiência com atendimento ao cliente (desejável).
rganização e empatia no atendimento.
enefícios.
Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio Farmácia, Vale-transporte