Analista junior/ trainee - marketing

- Elaborar briefings para campanhas de educação em saúde, acompanhando e analisando as tendências de comportamento e consumo do target.

- Acompanhar o desenvolvimento das campanhas, oferecer direcionamentos para confecção de estratégias e conceito criativo e aprovar os roteiros e layouts das peças publicitárias.

- Realizar a gestão de quatro sites distintos, sendo um deles focado para o público geral, outro para médicos, um para RH’s de empresas clientes e o último direcionado para o público interno da companhia.

- Acompanhar as tendências de comportamento dentro do mercado de saúde para produção de branded content junto com a agência de conteúdo.

- Divulgar conteúdo produzido para a assessoria de imprensa, ajudar na produção de releases, priorizar e aprovar matérias para os jornalistas e/ou influenciadores digitais.

- Divulgar todas as campanhas com a área de comunicação interna e aprovar os materiais que serão divulgados aos colaboradores. 

- Monitorar as métricas (indicadores, performance de campanhas) e construir reports de resultados para analisar a efetividade das campanhas.

- Responsável pelos indicadores de qualidade dos produtos financeiros das redes Casas Bahia e Ponto Frio.

- Desenvolvimento e aplicação de treinamentos relacionados aos processos financeiros para coordenadores e gerentes regionais.

- Estruturar ações de engajamento e programas de incentivo (criação, estratégia e divulgação) para os vendedores das lojas. Com as ações implantadas conseguimos reduzir de 10% para 4% os gaps no processo de venda do cartão.

- Implementação de melhorias e projetos visando à otimização de processo em loja, para uma melhor experiência de compra do cliente visando fidelização.

- Estruturação de planos de ação na área de Omnichannel e eficiência operacional.

- Coordenação e desenvolvimento de ações para o terceiro setor com o objetivo de ajudar refugiados no Brasil a conseguir espaço no mercado de trabalho. O projeto foi elaborado em parceria com a ONG “Estou Refugiado”.

- Auxiliar os consumidores durante o processo de decisão de compra. 

- Analisar o perfil do comprador e sugerir o produto que melhor atenda suas necessidades.

- Oferecer uma experiência de compra diferenciada, com um atendimento focado e personalizado.

- Ganhadora do cliente oculto, sendo avaliada em 96% quanto à qualidade, simpatia e eficiência do atendimento. 

- Realizei um trabalho de conclusão de curso que consistia na criação, desenvolvimento e implementação de plano completo de comunicação (todas as etapas de atendimento, pesquisa, planejamento, criação e mídia) para uma empresa de grande porte do segmento de moda.

- Ganhadora do certificado Anhembi Morumbi Honors de excelência acadêmica no curso de Publicidade e Propaganda.