Consultora de vendas

Realizava atendimento a clientes, negociava preço, prazo, condições de pagamento e descontos da
venda, orientava quanto às especificações dos produtos e/ou serviços. Controlava os pedidos dos
clientes, qualidade dos produtos e prazo de entrega estabelecido.
Atender pessoas via telefone, chat, e-mail, messenge e mídias sociais; cotação de produtos
• Orientar consumidores para a finalização de pedidos e fechamento de compras
• Esclarecer dúvidas de clientes e consumidores
• Cadastrar produtos na plataforma e-commerce / loja virtual
• Ajudar o analista e o gerente e-commerce na elaboração da estratégia de vendas
• Ajudar o analista e o gerente e-commerce a criar metas de vendas no e-commerce
• Prospectar novos clientes

Realizava atendimento a clientes, negociava preço, prazo, condições de pagamento e descontos da
venda, orientava quanto às especificações dos produtos e/ou serviços. Controlava os pedidos dos
clientes, qualidade dos produtos e prazo de entrega estabelecido.
Atender pessoas via telefone, chat, e-mail, messenge e mídias sociais; cotação de produtos
• Orientar consumidores para a finalização de pedidos e fechamento de compras
• Esclarecer dúvidas de clientes e consumidores
• Cadastrar produtos na plataforma e-commerce / loja virtual
• Ajudar o analista e o gerente e-commerce na elaboração da estratégia de vendas
• Ajudar o analista e o gerente e-commerce a criar metas de vendas no e-commerce
• Prospectar novos clientes

Administrar grande volume de chamadas de entrada e saída no prazo determinado. Identificar as
necessidades do cliente, esclarecer informações, pesquisar cada problema e apresentar soluções e/ou
alternativas, mantendo a satisfação do cliente como ponto central de toda decisão e atitude.Construir
relacionamentos sustentáveis e envolver o cliente indo um passo além. Manter registros de todas as
conversas no banco de dados do nosso call center de modo compreensível Foco no cliente e capacidade
de adaptação a diferentes tipos de personalidade
Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo, definir prioridades e administrar o tempo com
eficiência. Call center ativo e receptivo, recorrendo e separando produtos em outras lojas quando as
mesmas não tinha na localidade do cliente

Administrar grande volume de chamadas de entrada e saída no prazo determinado. Identificar as
necessidades do cliente, esclarecer informações, pesquisar cada problema e apresentar soluções e/ou
alternativas, mantendo a satisfação do cliente como ponto central de toda decisão e atitude.Construir
relacionamentos sustentáveis e envolver o cliente indo um passo além. Manter registros de todas as
conversas no banco de dados do nosso call center de modo compreensível Foco no cliente e capacidade
de adaptação a diferentes tipos de personalidade
Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo, definir prioridades e administrar o tempo com
eficiência. Call center ativo e receptivo, recorrendo e separando produtos em outras lojas quando as
mesmas não tinha na localidade do cliente

Responsabilidades
Atividades Administrativas do Escritório Atendimento Telefônico, elaborar planilha, fazer relatórios,
cópias, scanear documentos e auxiliar em alguma tarefa solicitada
mantêm a eficiência de todos os procedimentos de escritório e gerenciamento de casos para garantir confiabilidade e consistência
Controle de Estoque do material de escritório e realização de atendimento, pautas, limpeza do mesmo
Habilidades
Agilidade; Responsabilidades; Atenção; Companheirismo; Simpatia; Negociação ;Prospecção; Resolução
de Problemas; Proativa e Resiliente

Formação Geral