Entusiasta de dados e analytics | focada em aperfeiçoar habilidades em análise de dados
Cri*** ***** (XX anos)
Atendimento ao cliente em Flex Contact Canter
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Santa Catarina,
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Experiência
Atendimento ao cliente
Flex Contact Canter
fev 2014
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jun 2023
Gerenciamento das atividades da área de operações através de indicadores de desempenho. Page 1 of 3 Desenvolvimento de equipes de alta performance através de acompanhamento constante proporcionando crescimento e engajamento. Construção de previsões semanais de faturamento da área de atuação. Participação em processo de recrutamento e seleção. Responsável pelo relacionamento e reporte junto ao cliente.
Formação
Python Impressionador, Python ·
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nov 2023
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Atualmente
Curso de Python completo. Automações, Desenvolvimento e Ciência de Dados.
SQL
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jun 2023
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out 2023
1. Instruções Obrigatórias 2. Banco de Dados e SQL - Introdução 3. [SQL Server] Instalação do SQL Server e SSMS e Restauração do BD Contoso 4. [SQL Server] Introdução ao SQL 5. [SQL Server] Ordenando e filtrando dados 6. [SQL Server] Funções de Agregação 7. [SQL Server] Criando agrupamentos no SQL 8. [SQL Server] JOINs no SQL 9. [SQL Server] Group By + Joins - Aplicações 10. [SQL Server] Variáveis 11. [SQL Server] Manipulando Strings e Datas no SQL 12. [SQL Server] Funções Condicionais 13. [SQL Server] SQL Views 14. [SQL Server] CRUD 15. [SQL Server] Subqueries e CTE's 16. [SQL Server] Loops no SQL 17. [SQL Server] Window Functions (Funções de Janela) 18. [SQL Server] Checkpoint 1 19. [SQL Server] Regex - Regular Expressions 20. [SQL Server] Constraints 21. [SQL Server] Sequences 22. [SQL Server] Transactions 23. [SQL Server] Functions 24. [SQL Server] Procedures 25. [SQL Server] Triggers DML 26. [SQL Server] Triggers DDL 27. [SQL Server] Pivot Table 28. [SQL Server] Projeto 1 - Integração SQL Server e Excel 29. [SQL Server] Projeto 2 - Integração SQL Server e Power BI 30. [SQL Server] Projeto 3 - Integração SQL Server e Python 31. [SQL Server] Checkpoint 2 32. [MySQL] Introdução 33. [MySQL] Instalação e Importação do Banco de Dados 34. [MySQL] Consultas Básicas 35. [MySQL] Filtros no MySQL 36. [MySQL] Operações Básicas e Funções de Agregação 37. [MySQL] Agrupamentos no MySQL 38. [MySQL] Variáveis no MySQL 39. [MySQL] Funco̧ ̃es de Texto e Data no MySQL 40. [MySQL] Joins 41. [MySQL] Funco̧ ̃es Condicionais 42. [MySQL] Views 43. [MySQL] CRUD 44. [MySQL] Functions e Stored Procedures 45. [MySQL] Subqueries 46. [MySQL] Checkpoint 47. [PostgreSQL] Instalação do PostgreSQL 48. [PostgreSQL] Criando queries básicas no Postgres 49. [PostgreSQL] Filtros no Postgres 50. [PostgreSQL] Funções de Agregação e Agrupamentos no Postgres 51. [PostgreSQL] Joins no Postgres 52. [PostgreSQL] Views no Postgres 53. [PostgreSQL] Operações CRUD no PostgreSQL 54. [PostgreSQL] Funções de Número, Texto e Data 55. [PostgreSQL] Subqueries 56. [PostgreSQL] Variáveis e Blocos Anônimos 57. [PostgreSQL] Functions 58. [PostgreSQL] Transactions e Procedures 59. [PostgreSQL] Checkpoint 60. [Oracle] Introdução ao Curso Oracle Database 61. [Oracle] Instalação Oracle Database e SQL Developer 62. [Oracle] Administração de Contas de Usuário 63. [Oracle] Primeiros Passos no Oracle SQL Developer 64. [Oracle] Ordenando e Filtrando Dados 65. [Oracle] Funções de Número, String e Data (Single Row) 66. [Oracle] Funções de Conversão e Funções NULL (Single Row) 67. [Oracle] Funções de Agregação e Agrupamentos 68. [Oracle] Joins e Operadores SET 69. [Oracle] CRUD (Comandos DDL, DML e TCL) 70. [Oracle] Constraints, Sequências e Índices 71. [Oracle] Views 72. [Oracle] Subqueries (Subconsultas) 73. [Oracle] Blocos Anônimos 74. [Oracle] Estruturas de Controle 75. [Oracle] Functions 76. [Oracle] Procedures 77. [Oracle] Triggers 78. [Oracle] Tratamento de Erros (Exceções) 79. [Oracle] Cursores 80. [Oracle] Segurança 81. [Oracle] Checkpoint 82. Intensivão de SQL 83. [Modelagem e Desenvolvimento de Banco de Dados] Introdução 84. [Modelagem e Desenvolvimento de Banco de Dados] Modelo Conceitual 85. [Modelagem e Desenvolvimento de Banco de Dados] Modelo Lógico 86. [Modelagem e Desenvolvimento de Banco de Dados] Normalização 87. [Modelagem e Desenvolvimento de Banco de Dados] Modelo Físico 88. [Modelagem e Desenvolvimento de Banco de Dados] Projeto de Banco de Dados 89. [Modelagem e Desenvolvimento de Banco de Dados] Checkpoint
Power BI Impressionador
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jun 2023
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set 2023
1. Instruções Obrigatórias (Assista) 2. Introdução ao Power BI 3. Importação e Tratamento de Bases de Dados com Power Query 4. Relacionamentos 5. Funções DAX 6. Storytelling 7. Dashboard & Visualização de Dados 8. Checkpoint 9. Power BI Online 10. Exercícios de revisão 11. DAX Avançado 12. Conectando o Power BI com Bancos de Dados SQL e Introdução à linguagem SQL 13. Biblioteca de Relatórios Impressionadores 14. Checkpoint 2 15. Intensivão de Power BI - Edição 2.0 16. Introdução à Power Platform 17. Mentorias Tira Dúvidas Ao Vivo 18. Lives Dashboards 19. Certificação Microsoft PL-300 (Antiga DA-100) 20. Lives Power Query & Linguagem M 21. Lives Power BI Online & Criação de Portfólio 22. Intensivão de Power BI - Edição 3.0 23. Lives Modelagem de Dados 24. Lives DAX 25. Feedback Final
Excel
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jun 2023
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out 2023
1. Instruções Obrigatórias (Assista) 2. Grupo de Alunos Excel Impressionador 3. Conceitos Introdutórios 4. Atalhos 5. Formatação 6. Funções Básicas 7. Classificar e Filtrar 8. Ferramentas de Dados 9. Funções Mercado de Trabalho 10. Tabela Dinâmica 11. Gráficos 12. Checkpoint 13. Funções de Texto 14. Funções de Data 15. Funções Financeiras 16. Previsão e Solver 17. Proteção e Impressão 18. Dashboards Impressionadores 19. Truques e Ferramentas 20. Gravação de Macro 21. Power Query 22. Power Pivot 23. Novas Funções Excel 24. Inteligência Artificial no Excel 25. Google Sheets (Planilhas Google) 26. (Opcional) Bônus Biblioteca Impressionadora de Planilhas 27. (Opcional) Bônus R$ 1.000 por mês com Excel 28. (Opcional) Bônus Entrevistas com MVPs Excel 29. (Opcional) Bônus Trilha do Excel 30. (Opcional) Bônus Semana do Excel 31. Feedback Final
Processos Gerenciais
Universidade Anhembi Morumbi
jan 2015
-
dez 2018
Bacharelado, Processos Gerenciais · (2015 - 2018)
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