ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO (RECLAME AQUI)
Descrição da oferta de emprego
Modalidade De trabalho: primeiros meses presencial e após tendo um bom desempenho poderá mudar para híbrido - 3 dias presencial e 2 remoto.
Local: Av. Professor Alceu Maynard Araújo, 698 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP / próximo ao Shopping Morumbi
Horário: 8h00 às 18h com 1h15 de intervalo
Principais Atividades:
Atuar na área de Customer Experience com o atendimento ao cliente de acordo com a necessidade da área.
Receber a reclamação do cliente nas plataformas de atendimento, solucionar dentro das regras internas buscando sempre dar a melhor solução ao cliente;
Ter contato direto com o cliente para buscar uma proximidade, melhorando assim a percepção do cliente com a marca;
Resolver e ter um pensamento de qualidade na solução ao cliente atingindo os índices necessários do canal;
Perfil comportamental:
Habilidades: Comunicação (oral e escrita), Relacionamento Interpessoal, Flexibilidade, Pró-Atividade, Organização, Gestão de conflitos, Foco e Resiliência.
Conhecimentos Necessários:
Experiência em atendimento ao cliente;
Desejável Conhecimento na plataforma de Reclame Aqui;
Desejável conhecimento de Vendas online;
Um perfil voltado ao trabalho em equipe e de muito contato com áreas internas e fornecedores;
Interesse em trabalhar com o segmento de moda e lifestyle, além de trabalhar com e-commerce;Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESReclame aquiAtendimentoSAC
Detalhes da oferta
- Randstad - Filial Telerecursos
- Indeterminado
- 07/02/2023
- 14/06/2024
Já pensou eu fazer parte do nosso time e construir essa história conosco !!! estamos contratando para nosso setor de marketing: assistente de e-commerce!! o que procuramos em um assistente de e-commerce? perfil social, você terá que lidar com equipes diversas para obter suas informações, relação interpessoal......
Missão atuar na interface entre os clientes e a equipe de projetos e execução, contribuindo para o sucesso dos eventos através da oferta de soluções criativas e personalizadas aos clientes, mantendo um ótimo relacionamento com os contratantes e surpreendendo a cada entrega... comunicação eficaz e capacidade......
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Bom relacionamento interpessoal... muito bom senso de organização... preenchimento de planilhas e relatórios diários, acompanhamentos dos retornos ao cliente; realização de ações nos clientes existentes... atuará nas atividades internas e externas... ótima administração do tempo... senso de urgência......
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