PESSOA SUPERVISORA DE RELACIONAMENTO
Descrição da oferta de emprego
O candidato ideal será responsável por acompanhar a operação e o desempenho das equipes de atendimento ao cliente, tendo como objetivo principal o aprimoramento contínuo do Índice de Satisfação do Cliente (NPS). É essencial que o profissional tenha habilidades em gestão de equipes, fornecendo feedback construtivo e incentivando o desenvolvimento dos colaboradores.
Principais responsabilidades:
- Supervisionar a equipe de relacionamento com o cliente, garantindo um atendimento de qualidade e eficaz;
- Acompanhar a operação e os indicadores de desempenho, visando identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas quando necessário;
- Garantir a resolução ágil de incidentes, buscando sempre a melhor solução para o cliente;
- Desenvolver e implementar estratégias digitais para aprimorar o relacionamento com o cliente, utilizando canais online e redes sociais;
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e novas tecnologias relacionadas à experiência do cliente, buscando constantemente inovações;
- Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, fornecedores e parceiros, visando identificar oportunidades de negócio;
- Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho da equipe e resultados alcançados.
Requisitos:
- Vivência anterior em supervisão de relacionamento ou áreas correlatas;
- Conhecimento avançado em estratégias digitais e mídias sociais;
- Habilidades com ferramentas de análise de dados e relatórios;
- Habilidade de comunicação e capacidade de gestão de equipes;
- Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente;
- Formação superior em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas.
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, além de uma remuneração competitiva e benefícios atrativos.
Se você possui paixão por relacionamento com clientes, habilidades digitais avançadas e experiência em supervisão, essa é a oportunidade perfeita para você. Envie seu currículo e faça parte da equipe ALGAR!
Ah! Todas a nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência!Local de trabalho: Uberlândia, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESGestionar equipe com feedbackdigitalacompanhar operaçãoacompanhamento de incidentesMelhoria continua no NPS
Detalhes da oferta
- ALGAR
- Indeterminado
- 11/04/2024
- 10/07/2024
Analisar e interpretar legislação tributária da pessoa fisica, irpf , carne leao, gpac, moeda nacional e estrangeira, participar na elaboração de planejamentos tributários... formação em ciências contábeis experiência com rotinas contábeis conhecimento em legislação tributária domínio de excel avançado......
Requisitos do trabalho cursando técnico ou superior em administração, gestão comercial ou áreas afins; experiência comprovada em vendas internas; excel intermediário; desejável conhecimento no erp protheus da totvs... efetuar negociações com os clientes relacionadas a venda de produtos ou serviços; vendas......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh ou psicologia; experiência comprovada; excel intermediário; desejável conhecimento no erp protheus da totvs... 975,00 benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório climatizado com espaço para......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - eventuais sábados conforme escala salário inicial: enviar pretensão salarial benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório climatizado com espaço para......
Experiência:· experiência com atividade de vendas· prospecção de novos clientes· formação de relacionamento e manutenção de venda com clientes... atividades:· identificar oportunidades de negócios· ouvir, conhecer e explicitar em planilhas as necessidades dos potenciais clientes;· fazer a gestão da carteira......
Seja com o nosso cliente, nosso colaborador e nossos parceiros, nosso foco é proporcionar bem-estar, qualidade de vida e cuidar do que mais importa: a nossa saúde! reconhecida pelo excelente relacionamento com o cliente, a allcare é certificada pela gptw e pela fia, além de possuir diversas premiações......
Experiência:· experiência com atividade de vendas· prospecção de novos clientes· formação de relacionamento e manutenção de venda com clientes... atividades:· identificar oportunidades de negócios· ouvir, conhecer e explicitar em planilhas as necessidades dos potenciais clientes;· fazer a gestão da carteira......
Competências: experiência em atendimento ao cliente presencial;excelente comunicação e ágil nas atividades;experiência em negociação e em construir relacionamentos sólidos com os clientes;facilidade no relacionamento com pessoas;proatividade/iniciativa... 555,00 por mês benefícios: vale-alimentação......
Missão atuar na interface entre os clientes e a equipe de projetos e execução, contribuindo para o sucesso dos eventos através da oferta de soluções criativas e personalizadas aos clientes, mantendo um ótimo relacionamento com os contratantes e surpreendendo a cada entrega... comunicação eficaz e capacidade......
Além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantindo sua satisfação ao entrar em contato com a gente e buscando um atendimento ágil e eficaz... já pensou em trabalhar de casa, com a facilidade......
