Analista sênior

Liderança e gestão de equipe multifuncional, dando suporte e acompanhamento para o aumento de produtividade, elaboração de metas, fidelização e prospecção de novos contratos e operações.
Análise de mercado, através da identificação da real necessidade de cada cliente, estabelecendo níveis de serviços diferenciados e propondo melhorias contínuas.
Controle e mapeamento de processos, visando otimização dos níveis de serviços e indicadores de qualidade.
Habilidade em negociação, foco em performance e rentabilidade, tendo como resultado o aumento superior a 50% no faturamento anual da carteira de clientes.
Elaboração do plano orçamentário anual, através de acompanhamento e manutenção mensal do radar, para alcance das metas e trazendo mais lucros ao negócio.
Estruturação e viabilização de novos projetos, com participação ativa nas negociações com os clientes, gráficas, distribuidores a áreas internas, prestando suporte a gerência na definição de processos e tomadas de decisões estratégicas.
Follow-up periódico da carteira de clientes, aplicando reajustes anuais de preços unitários e suporte para a área fiscal na negociação de dívidas, com atuação nos planos de recuperação de 92% dos valores devidos pelos clientes e elevação de 20% do faturamento anual.

Atendimento e assessoramento a editores, através da análise de processos e indicadores. 
Elaboração de relatórios de nível de serviço, identificação de problemas e estabelecimento de planos de ações corretivos. 
Suporte a desenvolvimento de melhorias em sistemas e processos. 
Elaboração e condução de Treinamentos aos distribuidores, através do detalhamento de operações personalizadas, com análise de KPI’s, visando melhorias no processo logístico. 
Participação em projeto interdepartamental para solução de divergências nos indicadores de clientes, com foco na assertividade dos resultados.
Follow-up periódico da carteira de clientes, aplicando reajustes anuais de preços unitários e suporte para a área fiscal na negociação de dívidas, com atuação nos planos de recuperação de 92% dos valores devidos pelos clientes e elevação de 20% do faturamento anual.

Ampla vivência com planejamento logístico e relacionamento com clientes, prestando atendimento constante e individualizado aos mais diversos Editores, buscando sempre soluções customizadas que suportem as estratégias do serviço prestado, com a acompanhamento e análise de processos e indicadores. 
Experiência com prospecção de carteira, negociação e orçamentos e interface com a Rede Integrada de Distribuidores, Transportes, Operação, TI e Finanças. 
Planejamento logístico, gestão de carteira e prospecção de clientes. 

Negociação com clientes, prospectando novos negócios, com atuação na divulgação e venda de produtos Net para pessoas física e jurídica.
Análise, atualização e controle de contrato, elaborando estratégias de vendas.
Estruturação e parametrização do funil de vendas, de ferramentas gerenciais para acompanhamento dos resultados e direcionamento dos negócios, com foco nos resultados e comparativos dos canais de vendas, automatização de processos, padronização e integração de informações para tomada de decisões.

Suporte aos clientes, instruindo no processo de compra e devolução  mediante acordo comercial.
Planejamento e controle de treinamento para rede de serviço especializada através do acompanhamento dos técnicos da rede, controlando os indicadores de satisfação e a necessidade de reciclagem de acordo com as adaptações e lançamentos de novos produtos no mercado;
Atendimento em garantia, fornecendo aos clientes todo  os subsídios necessários para a devolução dos produtos, prestando suporte na análise dos itens reclamados e enviando relatórios dos testes laboratoriais;
Suporte técnico para rede de serviço especializada e distribuidores, fornecendo instruções de aplicações e  substituições de produtos;
Responsável pelo estudo de avaliações periódicas realizadas pelos inspetores de campo,  fazendo o levantamento das irregularidades no seguimento das normas e exigências para manter ou aderir a bandeira da empresa, reportando diretamente para a gerência as não conformidades e implantando melhorias para adequação ao conceito de liderança na linha de produtos e serviços.

Atuação no controle e acompanhamento do faturamento e entrega dos pedidos. Cadastro de clientes e fornecedores, mediante envio de primeiro pedido de compras.
Cadastro e alterações de itens no sistema, sendo o responsável pelo envio de circulares informativas aos clientes. Controle e reajuste de estoques, aplicando fifo.
Registro de documento de movimentação de materiais, emissão de notas fiscais e controle de boletos de fretes.
 Preparação de kits de reparo para bombas injetoras e produtos da linha common rail.

Acompanhamento da Produção, leitura e interpretação de Desenho Técnico Mecânico.
Registro e análise de gráficos (FTQ: indicador de qualidade, produtividade, hora-hora, aderência) e rastreabilidade de produto.
Montagem e montagem de bombas injetoras, conhecimento em métodos e processos, através da participação de melhorias no chão de fábrica como mudança de layout, implantação de novas máquinas e ferramentas e no sequenciamento de produção. 
Conhecimento em Cep, 5S, Papel de Weibull e Norma NBR ISO 9001:2008.
Atuação em compras, realização de contato com fornecedores, elaboração de relatórios e planilhas, acompanhamento no desenvolvimento de fornecedores, formação de linha de produtos e tendências de mercado. 
Pesquisa de mercado fornecedor de produtos e serviços, através de coleta de preços, visando identificar as melhores oportunidades de compras.
Pesquisa de produtos alternativos, conforme as possibilidades do processo produtivo, visando melhorar a qualidade do produto e reduzir custos de produção.
Acompanhamento e medição dos resultados econômicos e financeiros, monitoramento de custo diário, apuração diária de faturamento, consolidação de gastos e ação de redução de custos. 

Pós Graduação

Curso de Administração e Negócios

Inglês para Negócios

Graduação em Mecânica

Curso de Inglês