Administrativo

- Atendimento ao Cliente: Ofereço suporte personalizado por meio de chat, WhatsApp e e-mail e telefone, visando resolver problemas e dúvidas de forma eficiente.

- Gestão de Reclamações: Sou o ponto de contato principal para reclamações e feedback dos clientes, garantindo registro, investigação e resolução das tratativas.

- Processamento de Transações: Registro e processamento de transações como trocas, vendas e cancelamentos de serviços de transporte, com adicionando dados nos sistemas.

- Rastreamento de Veículos: Monitoro o status e a localização dos veículos em tempo real, fornecendo informações atualizadas aos clientes conforme necessário.

- Suporte Administrativo: Além das funções de atendimento ao cliente, realizo tarefas administrativas essenciais, incluindo organização de documentos, agendamento de reuniões e elaboração de relatórios.

Emissão de CTPS: Responsável pela emissão da Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), um documento fundamental para os trabalhadores brasileiros.

Solicitação de Seguro Desemprego: Presto suporte na solicitação e orientação sobre o benefício do Seguro Desemprego, fornecendo informações precisas e auxiliando os cidadãos durante o processo.

IMO - Intermediação de Mão de Obra: Atuo como intermediário entre empresas e candidatos, facilitando a busca e o encontro de oportunidades de emprego adequadas às habilidades e necessidades dos indivíduos.

Procon Estadual:

Como Auxiliar Administrativo no Procon Estadual, contribuo para a eficiência e qualidade dos serviços prestados aos cidadãos em questões relacionadas aos direitos do consumidor. Minhas responsabilidades incluem:

Retaguarda de Atendimento: Presto suporte administrativo para a equipe de atendimento, auxiliando no registro, acompanhamento e resolução de demandas e reclamações dos consumidores.

- Controle de Perdas e Avarias: Monitoramento das perdas e danos nos produtos, identificando as causas e procurando formas para reduzir essas ocorrências.

- Organização de Estoques: Manutenção do ambiente de estoque organizado e limpo para facilitar o acesso aos produtos.

- Separação de Peças: Preparação e separação das peças de acordo com as demandas dos clientes ou requisitos de envio.
- Conferência de Peças: Verificação das peças para garantir a precisão e a integridade dos produtos antes do envio ou da venda.

Análises e Desenvolvimento de Sistemas