Analista de Serviços ao Cliente- Fiscal

•	Atendimento via telefone/chat/offline 
•	Conhecimento nos sistemas (IOB Gestão contábil/fiscal/ Folha de pagamento) 
•	Conhecimento nos sistemas (IOB Office) Fiscal, contábil, folha de pagamento
•	Conhecimento nos sistemas (IOB IGC e IOB Gerência)
•	    Prestar o atendimento de acordo com o nível de urgência.
•	   Através dos canais: de canais de atendimento.
•	   (telefônico, e-mail, chat, acesso remoto e offline);
•	   Caso necessário enviar ao próximo nível, as solicitações ou incidentes que não forem resolvidos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo hábil de atendimento.
•	Contribuir para os cumprimentos dos indicadores e colaborando com a produtividade. 

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