Analista jr

Alelo - Inteligência que conecta pessoas e negócios
A Alelo é uma empresa de serviços financeiros, especializada em benefícios, incentivos e gestão de despesas corporativas, que tem como objetivo facilitar o dia a dia das pequenas, médias e grandes empresas.

Estagiária de Marketing B2B com foco em Marketing Institucional, Relacionamento EC e responsável pela frente de Canais de Venda.

Principais atividades:

• Estudo, planejamento, execução e fechamento de campanhas de marketing;
• Criação de peças de comunicação digital junto aos fornecedores;
• Apoio na estratégia de mídias sociais com foco em estabelecimentos comerciais;

• Criação de campanhas de incentivo à centrais de venda;
• Atendimento exclusivo ao time comercial;
• Estudo e planejamento de jornada para consultores comerciais;
• Criação de processo para aprovação de patrocínio;

• Apoio no processo de patrocínio a Leis de Incentivo;
• Auxiliar no controle financeiro de projetos;
• Criação de textos para comunicados internos;

Itaú Unibanco Holding S.A [Março/2018 até Junho/2019]
O Itaú Unibanco é o maior banco privado do Brasil - e uma das maiores empresas do mundo, segundo ranking da Forbes, levando em conta atributos como negócios gerados, ativos e valor de mercado.

Pioneira na criação e desenvolvimento da célula especializada em clientes de alto atrito (War Room Cartões) mudando a forma captar e resolver preventivamente problemas de clientes com alto potencial de acionamento a órgãos de defesa do consumidor.

Minhas responsabilidades incluem:

• Análise de demandas específicas para cartões de crédito
• Resolução de problemas juntamente ao BackOffice e áreas parceiras Controle de planilhas e follow-ups
• Análise tratativa de processos e erros operacionais
• Resolução de problemas para clientes em alto atrito
• Atendimento ativo ao cliente (CX)

Prêmio Pessoas que Fazem a Diferença: Projeto Semi-finalista (2018)

O profissional formado em PP pode exercer cargos de produção executiva, criação, atendimento, gestão de projetos e consultoria estratégica em produtoras, assessorias e agências. Atua, ainda, dentro das organizações, em suas áreas de comunicação, e leva seu conhecimento a campo por meio do desenvolvimento de projetos de merchandising, vendas e relacionamento com clientes e consumidores.

O TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO é o profissional que adota postura ética na execução da rotina administrativa, na elaboração do planejamento da produção e materiais, recursos humanos, financeiros e mercadológicos. Realiza atividades de controles e auxilia nos processos de direção utilizando ferramentas da informática básica. Fomenta ideias e práticas empreendedoras. Desempenha suas atividades observando as normas de segurança, saúde e higiene do trabalho, bem como as de preservação ambiental.

Em âmbito administrativo realizadas atividades como gestão empresarial, aplicativos informatizados, marketing, legislação empresarial, gestão empreendedora e inovação, cálculos financeiros e estatísticos, custos, processos e operações contábeis, gestão financeira e econômica, gestão de produção materiais e logística empresarial.