Assistente de marketing; analista de relacionamento com o cliente; sac 2.0; atendimento

• Responsável por orientar o projeto de lançamento do site da rede
• Criação de conteúdo institucional 
• Revisão de dados e artigos 
• Elaboração de briefings para os desenvolvedores solicitando ajustes e comunicando a necessidade do cliente. 

• Criação e revisão de conteúdo 
• Monitoramento de redes sociais (instagram e facebook) 
• Interações e transmissões pelo whatsapp 
• Comunicação integrada com toda a equipe de campanha 
• Coleta e análise de dados com foco em produção de conteúdo
 • Construiu uma relação próxima com usuários, através de interações afáveis e de reconhecimento constante, através do telefone e whatsapp. 

• Atendimento ao cliente via canais digitais e telefone 
• Gestão de pedidos, rotas e monitoramento de entregas 
• Supervisão de equipe, processos e montagem. 
• Manteve padrões elevados de serviço ao cliente durante operações de grande volume de trabalho e ritmo acelerado. 
• Gestão de inventário e fechamento de caixa

• Assessoria de imprensa: contato direto com jornalistas, gestão de mailing, sugestões de pauta, criação de conteúdo. 
• Produções fotográficas 
• Gestão e monitoramento de redes sociais: relatórios, elaboração de briefings para posts, redação publicitária, acompanhamento de interações, planejamento. 
• Apoio a produção de eventos 
• Revisão de conteúdo publicitário e institucional 

Estudante de produção cultural, no final do curso. Durante este tempo na UFF, tive um forte intercâmbio com os cursos de estudos de mídia e jornalismo, que me encaminharam para experiências na área da comunicação social, área que pretendo me aprofundar.