Auxiliar administrativo, telemarketing

Alimentar planilhas e implantar vendas, suporte aos vendedores, entrar em contato com clientes inadimplentes e atender ligações no setor do consorcio.

Acessar o sistema e entrar em contato com clientes Pós-Vendas para saber sobre a satisfação quanto aos serviços realizados no veículo; atendimento de forma geral, se teria alguma reclamação, perguntar sobre nota de satisfação. Registrar SAC’s tanto no ativo como receptivo. Experiência como suporte ao SAC, entrando em contato com cliente para dar um posicionamento a respeito da sua insatisfação (Estágio).

Realizar agendamento receptivo e ativo para agendamentos de serviços para o Pós-Vendas, registrando todas informações no sistema como revisões, diagnósticos, recall e serviços extras. Gerar Pré Ordens e comunicar ao setor responsável na concessionária utilizando as ferramentas do pacote office. Tirar dúvidas de clientes quanto a campanhas de Recall, serviços, prazos de entrega do veículo, localização da filial. Atuando também no setor de Vendas, entrando em contato com cliente para saber sobre sua satisfação referente a compra do seu veículo novo e/ou seminovo. (CLT)

Recepcionar clientes ao setor solicitado, realizar agendamento para serviços Pós-Vendas e pesquisar clientes do Pós-Vendas para saber sobre a satisfação quanto aos serviços realizados.

Três anos cursando disciplinas do ensino básico mais disciplinas do curso técnico. No terceiro ano, pela manhã assistia aulas e a tarde me direcionava para o estágio supervisionado na Concessionária Citroen.