Avaliador de mídias

Atendimento por telefone (ativo, receptivo, suporte técnico direto, atendimento interno e tratativas de Reclame Aqui, follow up com consumidor final em marketplace e logística)
Helpdesk (atendimento por site em tempo real, com interação à outros setores internacionais e pesquisa de satisfação).
Acesso remoto (auxílio direto autorizado pelo consumidor, via computador, utilizando Team Viewer).
Rotinas de logística reversa (etiquetagem, criação de código de pré postagem, criação de autorização de postagem, baixa em enviados, revisão de endereços, consulta à rastreamentos, abertura de P.I. nos correios, acompanhamento de casos, follow up com consumidor, B2B e marketplace).
Backoffice (revisão de notas fiscais, revisão de textos, auxílio e suporte ao cliente para acionar e acompanhar o processo de assistência técnica, atualização nas etapas da assistência técnica pelo site).

Atendimento por telefone (ativo e receptivo com ênfase em follow up ao consumidor final).
Rotinas de logística reversa (abertura de P.I. nos correios, acareação, contato direto com transportadoras, criação de autorização de postagem).

Atendimento por telefone (receptivo com consumidor final, auxílio na abertura de ordem de serviços, suporte técnico).
Chat (quatro telas simultâneas e integração com e-mail).
E-mail (atendimento ao consumidor final e B2B, sobre como acionar e acompanhar assistência técnica). Backoffice (tratativas com setores diversos, baixa em casos já concluídos)

Atendimento por telefone ativo (informações sobre contemplamento de sorteios, venda de seguros) e atendimento receptivo (dúvidas e procedimentos gerais sobre cartão de crédito: fatura, boleto, pagamento de contas, telesaque, antecipação de parcelas, cancelamento de cartão, reclamações, direcionamento à ouvidoria, alteração cadastral, etc).
Rotinas de backoffice (alimentação de planilhas, balance transfer, baixa em protocolos).
Job rotation (atendimento presencial no stand da loja, alimentação de planilha de logística).

Cursando último semestre em gestão financeira (graduação tecnológica, ensino à distância). 
Rotinas de administração de empresas, análise de mercado, gestão de projetos e economia básica. 
Noções de análise e apuração de custos, tributos e serviços da área bancária.