Executivo de negócios/vendas/contas/publicidade, agente de relacionamento e atendimento ao cliente
Gus*** ***** (XX anos)
Executivo de Novos Negócios em NP Solution / Neo Print - Outsourcing de Impressoras Térmicas/Laser - Etiquetas e Suprimentos de Impressão.
UNIP
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Executivo de Novos Negócios
NP Solution / Neo Print - Outsourcing de Impressoras Térmicas/Laser - Etiquetas e Suprimentos de Impressão.
set 2020
-
mar 2021
- Analise de CRM de gestão em estratégias de atendimento com foco no cliente. - Mapeamento de mercado, identificando necessidades, acompanhamento de satisfação, fidelização e a qualidade do serviço prestado. - Reuniões presenciais, levantamento de informações e apresentação de produtos. - Atualização de dados cadastrais em mailings para envio de e-mail marketing, ações em mídias sociais. - Uso de e-mail de prospecção com mensagem personalizada, buscando sempre atrair a atenção do lead para o feedback do mesmo, com relevância para o sucesso das estratégias comerciais. - Atendimento ao cliente com chamados técnicos e atualizando o setor da empresa.
Executivo de Publicidade e Eventos
OTM Editora Ltda - Revistas Transporte Moderno, Technibus, Anuários e Eventos.
out 2019
-
ago 2020
- Reuniões presenciais, levantamento de informações e apresentação de produtos; - Desenvolvimento com Business Development Representatives (BDRs) atuação com listas ativas obtidas em eventos, feiras, workshops e associações, e contatos em redes sociais. - Atualização de dados cadastrais em mailings para envio de e-mail marketing, ações em mídias sociais, informes publicitários e branded content. - Elaboração de propostas comerciais, relatórios de vendas, comissões e bonificação; - Apoio ao cliente na divulgação de marcas, produtos e serviços em mídias impressas e digitais. - Manutenção da carteira de clientes e relacionamento ativo e passivo.
Executivo de Contas/Publicidade
Editora Ferroviária Ltda - Revista Ferroviária, Anuário RF, Mapa RF e Prêmio RF.
mar 2007
-
abr 2010
- Aplicação benchmarking, sempre em constante processo de estudo da concorrência e do mercado, para incorporação de boas práticas e aperfeiçoamento dos métodos que são utilizados pela empresa. - Manutenção da carteira de clientes, atendimento e relacionamento ativo e passivo. - Utilização assídua em Farmer Sale, venda de longo prazo de negociação, cultivando a oportunidade e interagindo constantemente o cliente. - Uso de e-mail de prospecção com mensagem personalizada, buscando sempre atrair a atenção do lead para o feedback do mesmo, com relevância para o sucesso das estratégias comerciais. - Elaboração de propostas comerciais, contratos, relatórios de vendas e comissões. - Apoio ao cliente na divulgação de marcas, produtos e serviços em mídias impressas e digitais. - Colaboração em reuniões com equipes de outras áreas da empresa, sugerindo e trazendo a necessidade do mercado para implantações de novos produtos e negócios. - Analise de CRM de gestão em estratégias de atendimento com foco no cliente. - Atualização de dados cadastrais em mailings para envio de e-mail marketing, ações em mídias sociais, informes publicitários e branded content. - Reuniões presenciais, levantamento de informações e apresentação de produtos.
Executivo de Negócios
Sisal Editora Ltda - Revista Duas Rodas, Oficina Mecânica e Revista Coleções.
mar 2007
-
abr 2010
- Uso de e-mail de prospecção com mensagem personalizada, buscando sempre atrair a atenção do lead para o feedback do mesmo, com relevância para o sucesso das estratégias comerciais. - Elaboração de propostas comerciais, contratos, relatórios de vendas e comissões. - Apoio ao cliente na divulgação de marcas, produtos e serviços em mídias impressas. - Apoio em reuniões com equipes de outras áreas da empresa, sugerindo e trazendo a necessidade do mercado para implantações de novos produtos e negócios. - Visitas e reuniões presenciais, levantamento de informações e apresentação de produtos
Executivo de Publicidade
Mary Editora - Revista do Frio e Jornal do Refrigerista
nov 2005
-
fev 2007
- Elaboração de propostas comerciais, contratos, relatórios de vendas e comissões. - Apoio ao cliente na divulgação de marcas, produtos e serviços em mídias impressas. - Visitas e reuniões presenciais, levantamento de informações e apresentação de produtos.
Auxiliar de Escritório e Propagandista Médico
General Med Serviços / MedicVip | SAR
jun 2000
-
abr 2004
- Controle de estoque e reposição de medicamento. - Entrega e coleta de mercadoria. - Suporte administrativo para a área de vendas, gerentes e diretoria. - Atendimento ao cliente, gestão de equipe e logística. - Visitação presencial a clínicas médicas de diversas especialidades. - Planejamento e elaboração de roteiros de visitas. - Dinamismo com visão analítica e estratégica de negócios a longo prazo.
Formação
Bacharelado - Comunicação Social | Publicidade e Propaganda
UNIP
jan 1999
-
dez 2002
Idiomas
Espanhol - Básico
Informações Adicionais
Cursos
Gestão de Tempo - Centro Paula Souza / GEAD - 06/2020. Motivação nas Organizações - Fundação Getúlio Vargas / On-line - 06/2020. Internet e os Negócios – Fundação Getúlio Vargas / On-line – 06/2020. Comunicação na Era Digital – Fundação Getúlio Vargas / On-line – 07/2020. Networking: Mitos e Verdades em Gestão de Carreira – FECAP – 01/2021. Atendimento ao Cliente de Excelência – Udemy / Online – 03/2021.
Informações Adicionais
Pacote Office, Excel, Word e Outlook. Comunicativo, ético, respeito e valor ao próximo, empatia, cordialidade, resiliência. Flexibilidade quanto às mudanças de tarefas. Facilidade de lidar com públicos e diversas personalidades. Capacidade de adaptação a novas metodologias e formas de atuação. Habilidade e bom senso na solução problemas. Excelente relacionamento interpessoal. Profissional dinâmico e visão sistêmica focando os resultados da empresa. Proativo, comprometido, organizado e detalhista.
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