Gerente de loja
Ela*** ***** (XX anos)
Gerente de Loja/Vendedora em Comercial Vulcabrás S/A – Reebok Produtos Esportivos Brasil Ltda
Centro Formador Cruz Vermelha Brasileira
São Paulo,
São Paulo
|
Experiência
Gerente de Loja/Vendedora
Comercial Vulcabrás S/A – Reebok Produtos Esportivos Brasil Ltda
nov 2004
-
ago 2013
Responsável pelo gerenciamento de equipe de vendas com 22 funcionários diretos, abastecimento de loja com exposição de produtos, montagem de layout e vitrines promocionais, planejamento estratégico com ações de marketing e vendas aprovando e efetivando promoção de produtos visando redução de estoques com baixo giro. Reuniões mensais com a diretoria de vendas e com gerências a cada 15 dias para alinhamento de metas e planejamento de Budget e DRE anual. Planejamento de estratégia de vendas para melhoria do ticket médio com acompanhamento de shoppers em lojas concorrentes, visando melhores negociações com a matriz. Responsável pelas ações de marketing promocionais através de mídias (Shop Tour, Shop Mais e TV Gazeta) atuando também com sinalização em loja e shopping. Experiência nos processos administrativos da loja, efetuando a escala de funcionários e controle de ponto eletrônico, além de ser responsável pela compra e recebimento de mercadorias, organização de estoque, abertura e fechamento de caixa com envio de documentação via malote para matriz. Atuação na gestão de equipes, acompanhando as previsões de vendas e metas da loja, participando do processo de contratação e treinamento com criação de plano motivacional e integração de equipes, buscando o alcance dos resultados organizacionais. Controle e acompanhamento de remarcações promocionais para ofertas, com supervisão de trocas e devoluções. Gerenciamento do fluxo de clientes através de sistema para organização de equipe no piso de loja visando melhor atendimento. Desenvolvimento de estratégias de convênios com empresas e lojistas do shopping oferecendo descontos em compras para captação de clientes.
Assistente Administrativo de Vendas
Casas Bayard Ltda
out 2002
-
mai 2004
Responsável pela carteira de cobrança efetuando contatos com clientes buscando a recuperação dos ativos (cheques, boletos). Caixa Administrativo efetuando fechamento e conciliação de PDV.
Vendedora
TNG Comércio de Roupas Ltda
ago 2001
-
jan 2002
Atendimento a clientes com demonstração de produtos, oferecimento de ofertas e campanhas, checagem de produtos em estoque (físico e sistêmico), organização de estoques, realização de pós vendas, negociação de descontos.
Recepcionista
Makro Atacadista S/A
fev 1999
-
dez 2000
Recepcionista de loja responsável pelo cadastro de clientes através de sistema de banco de dados.
Secretária
Academia Vida Ativa
jun 1995
-
jul 1998
Responsável por toda a rotina administrativa, contas a pagar/receber, controle de clientes e estoque de insumos.
Formação
Técnico em Estética
Centro Formador Cruz Vermelha Brasileira
fev 2015
-
jun 2016
Adminstração de Empresas
Faculdade Albert Einstein
fev 2007
-
nov 2010
Idiomas
Português - Nativo
Informações Adicionais
Cursos Extra Curriculares
O Código de Defesa do Consumidor no Varejo - Treina Soluções Empresariais Treinamento em Liderança Eficaz - Ogata M.L. Consultores Técnicas Gerenciais - Associação de Lojistas Shopping Sp Market Treinamento de Excelência em Vendas - Vulcabrás Como Construir uma Empresa de Alta Performance - K.L.A. Educação Empresarial Pacote Office, Compuclass Informática Fundamentos de Marketing – FGV Introdução à Comunicação na Era Digital – FGV A Internet e os Negócios - FGV Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudança - PUCRS
Experiência profissional
Gerência de loja. Graduada em Administração de empresas. Experiência com recrutamento, seleção e treinamento de equipe de vendas com campanhas motivacionais atingindo a meta de vendas no final do ano de 2011 e 2012 mesmo com redução na equipe. Responsável pela supervisão de inventários gerais com equipes terceirizadas e acompanhamento de inventários rotativos, realizando todos os inventários dentro do prazo. Gestão e controle de estoques (vendas e consumo) através de entrada e saída de mercadorias via sistema Gemco/GCI/G3. Atendimento ao cliente com foco em metas e resultados definidos pela matriz com atingimento das metas nos últimos 3 anos. Controle e gestão de despesas operacionais (pessoal, manutenção, depreciação, aluguel) fechando os últimos 3 anos dentro das metas estipuladas pela Cia. Controle de fundo fixo da loja, sendo responsável pelo setor de compras de suprimentos tais como, limpeza, material de escritório, bem como o controle destes através de estoque e almoxarifado. Análise de folha de pagamento com conferencia de lançamentos, bem como relatório de despesas enviado pela matriz para checagem da contabilização dos custos fixos e variáveis da loja.
