Gerente de pós-vendas, serviços ou atendimento ao cliente

Jos*** ***** (XX anos)
Gestor de Pós Vendas em CMJ Comércio de Veículos
PUCRS Online
Santo André,
São Paulo
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Gestor de Pós Vendas
CMJ Comércio de Veículos
set 2019 - abr 2020
•	Gestão de Pessoas: fazendo análise de desempenho, feedback, analisando planejamento salarial.
•	Responsável pelo CSI da concessionária, fazendo o gerenciamento da equipe.
•	Análise da capacidade de produção.
•	Atendimento a Clientes
•	Análise de produtividade, crescimento, relatórios gerenciais e acompanhamento.
•	Coordenar processos de capacitação de colaboradores.
Gerente de Pós Vendas
Challenger Comércio de Automóveis Ltda
nov 2017 - ago 2019
•	Gestão de Pessoas: fazendo análise de desempenho, feedback, analisando planejamento salarial.
•	Responsável pelo CSI da concessionária, fazendo o gerenciamento da equipe.
•	Análise da capacidade de produção.
•	Atendimento a Clientes
•	Análise de produtividade, crescimento, relatórios gerenciais e acompanhamento.
•	Coordenar processos de capacitação de colaboradores.
Consultor de Serviços
Comeri comércio de Veiculos Ltda
jun 2015 - nov 2017
Principal atividade atendimento e suporte a cliente a respeito de questão técnica
Gerente de Pós Vendas
Itororó Veículos e Peças Ltda
jun 2014 - mar 2015
•	Gestão de Pessoas: fazendo análise de desempenho, feedback, analisando planejamento salarial.
•	Responsável pelo ISC da concessionária, fazendo o gerenciamento da equipe.
•	Análise da capacidade de produção.
•	Atendimento a Clientes.
•	Responsável ligação com GMB em questão de atendimento.
•	Negociação com fornecedor com relação a trabalho de pintura.
Gerente de Pós vendas
Dutra MG veículos e Peças ltda
mai 2013 - jun 2014
•	Gestão de Pessoas: fazendo análise de desempenho, feedback, analisando planejamento salarial.
•	Responsável pelo ISC da concessionária, fazendo o gerenciamento da equipe.
•	Análise da capacidade de produção.
•	Atendimento a Clientes.
•	Responsável ligação com GMB em questão de atendimento.
•	Negociação com fornecedor com relação a trabalho de pintura.
Formação
Finanças e Geração de valor
PUCRS Online
jun 2020 - Atualmente

          
          
Tecnologia Mecânica com Ênfase em Projetos
FATEC SP-Faculdade de Tecnologia de São Paulo
fev 1991 - dez 1995

          
        
Idiomas
Inglês - Básico
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