Home office

As principais atividades exercidas foram: A realização de atendimento ao público; recepção de clientes na loja, entrada de veículos no setor de pós venda, assim como sua conferência e identificações de problemas e agendamento de revisões, elaboração de orçamentos, acompanhamentos junto ao setor de oficina, venda de produtos e serviços aos clientes no setor, solucionar de forma eficaz os problemas de clientes e do pessoal sob sua liderança, Acompanhar as atividades de Pós Vendas garantindo o cumprimento dos processos internos de acordo com o Código do Consumidor e Legislação local. Implementar as políticas de pós-vendas definidas pela empresa, acompanhar indicadores de serviços, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, garantindo a satisfação e qualidade nos serviços prestados.

Atendimento ao publico na venda direta a varejo e ao atacado, elaboração de planilhas de acompanhamento de vendas, assim como na elaboração de relatórios e negociações de pagamentos de vendas; Acompanhamento da venda e mercadoria, assim como a entrega do produto, organização do show room de venda de moveis e otimização de todo o processo de venda e pós venda junto ao cliente.

Realização de negociações de débitos, emissão de boletos, elaboração de propostas de acordos, controle de contas a pagar e contas a receber, orientação de estagiários em negociações, elaboração e atualização de planilhas e sistemas, atendimento ao publico, realização de análise de documentos e consultas de crédito e cobrança, realizar negociação e recebimento junto a clientes, lançamentos financeiros, envio de duplicatas, baixas, realizar cálculos de juros e despesas, conciliação bancaria, atuar com atendimento aos clientes, prestar auxílio no esclarecimento de dúvidas, passar informações sobre os produtos, atuar com emissão de notas fiscais, remessa e retorno de arquivos para o banco, cobrança de títulos vencidos, cadastro de clientes, Serasa, SPC, receita federal, analise de documentos e informações comerciais, entre outros...