Home office - agente de atendimento/suporte e afins

Agente público estadual do Ceará. Hoje sou soldado do quadro de praças do Corpo de Bombeiros Militar do Ceará. Trabalho em escala 24/72 o que me proporciona tempo para outras atividades.

Liderava a equipe técnica de manutenção industrial e predial de uma empresa de classificação de ovos;
Atuava como técnico eletromecânico no maquinário e estrutura da fábrica;
Responsável pelo estoque, relatórios e fornecedores da fábrica;

Responsável pela manutenção eletromecânica da fábrica de café torrado e moído no 3° turno.

O Suporte de TI mantendo serviços prestados com o objetivo de fornecer assistência a uma infraestrutura tecnológica. Garantindo o funcionamento de ferramentas, servidores, máquinas/equipamentos e sistemas de TI da empresa.
Também fornecia auxílio para a implementação de processos seguros que garantiam a proteção de dados, usando métodos para melhores práticas de uso dessas ferramentas e soluções, desenvolvidas pela equipe de analistas e desenvolvedores.
Era o agente de ponta de lança que ia até o usuário prestar o atendimento além de atuar fisicamente nos hardwares da empresa.

Inicialmente técnico de Telecomunicações e redes, atuando em campo prestando suporte físico local na rede do provedor do cliente;
Posteriormente Técnico de O&M atuando em NOC com monitoramento e atuação remota nos equipamentos do provedor.

Técnico de O&M atuando em NOC com monitoramento e atuação remota nas centrais telefônicas do provedor em todo o Brasil.

Suporte técnico presencial e remoto em equipamentos do provedor de internet e suporte remoto e domiciliar a clientes.

Graduando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Bacharelado atualmente com 50% da grade concluída. Trancada momentaneamente por motivos particulares.