Home office - trabalhe em casa enviando e-mails

Aceitei o desafio na supervisão da central de atendimento do Savegnago Supermercados. 
         Com uma equipe de 24 atendentes, SAC, Cartão (receptivo e ativo), Televendas e E-commerce.
         Experiência em multicanal (URA, SMS, Whatsapp, Mídias Sociais, Chat e E-mail)
         Atendemos atualmente as 45 lojas do interior de São Paulo.
         O atendimento de qualidade é nosso desafio diário. 
         A busca constante no entendimento do sentimento dos clientes para soluções ágeis e fidelizações.   
         Somos diferenciados no atendimento ao cliente.

                 Comprometido por 06 anos como gestor comercial. Implantei sistema ERP na última empresa, buscando informações de cada setor para personalização de dados. Liderei e treinei equipe de 12 colaboradoras de 3 lojas de varejo no setor de moda feminina. Iniciei um projeto de e-commerce B2B para vendas no Brasil com uma equipe de 10 colaboradores. Sempre na busca de melhores resultados e determinação, criei estratégias de campanhas acompanhada da ferramenta CRM para a definição do perfil dos clientes. Sou fortemente orientado a metas e também hábil na comunicação interpessoal, o que me permite engajar as pessoas da equipe e manter um bom relacionamento com meus clientes internos e externos. Experiência em multicanal (URA, SMS, Whatsapp, Mídias Sociais, Chat e E-mail).

Bacharel em Matemática