Monitora de atendimento ao cliente/atendimento/comercial/vendas/telemarketing

Ana*** ***** (XX anos)

Agente de negócios em Fundação Unimed

Estácio de Sá

Contagem,

Minas Gerais

Este candidato está disposto a se mudar

Experiência

Agente de negócios

Fundação Unimed

fev 2002 - mar 2010

Divulgação e vendas de cursos de pós graduação e aperfeiçoamento aos médicos cooperados do sistema Unimed/Brasil.(telefone e eventos)

Atendente

Vicunha telecomunicações

nov 1998 - jun 2001

Atendimento e retenção de clientes Tim

Operadora de telemarketing

Icatu Seguros

jun 1992 - jan 1994

Divulgação e venda de seguros e previdência privada (televendas e presencial)

Recuperadora de assinaturas

Estado de Minas e Diários Associados

fev 1989 - out 1991

Contato ativo com assinantes que cancelaram sua assinatura para recuperação e fidelização.

Formação

ensino superior incompleto

Estácio de Sá

fev 2010 - Atualmente

Curso de gestão de pessoas com ênfase em marketing

Idiomas

português - Fluente

Espanhol - Básico

Informações Adicionais

Cursos

-pacote office;
-Atendimento ao público;
-Telemarketing;
-Negociação e vendas;
-Relações Humanas;
-Qualidade no atendimento;
-Monitoria de qualidade;
-Aplicação de feedback.

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