Programador/suporte/analista

Executar treinamento técnico para novos colaboradores e Sinergia;
Dar suporte imediato aos analistas que estiverem com dificuldade no atendimento;
Iniciar o escalonamento de chamados;
Apoiar a coordenação com extração de relatórios, acompanhamento de chamados e ligações;
Realizar o status report diário para o Gerente de Serviços/GRC/gerente da Torre;
Apoiar no dimensionamento de equipe;
Providenciar o acionamento imediato da equipe para mudança de escala (pausa);
Atender chamados;
Controlar backlog (fora ou dentro do prazo);
Suporte as atividades de coordenação da área;
Buscar conhecimentos de novas tecnologias de microinformática;
Manter bons relacionamentos com clientes;
Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.

Auxiliar no suporte a usuários da internet.
Auxiliar a instalação e configuração de redes.
Auxiliar a manutenção de sistemas.
Auxiliar na configuração e instalação de programas.
Auxiliar no atendimento telefônico ao público interno
Resultados: Atendimento ágil para demandas.

Linguagem de programaçao HTML,CSS, JAVA,C,C++,SQL,NODE.JS e projetos como por exemplo prototipaçao de tela,prototipaçao de redes,uso das ferramentas Sublime,Vscode,Eclipse,MySQL workbench,astah,Xamp