Recepcionista, caixa, atendente, auxiliar operacional

Funções:  Recepção e Captação de alunos,  esclarecimento de dúvidas sobre os cursos, contas a pagar, negociação e contato direto com fornecedores de material para a escola, Limpeza e organização da escola.

Função: Análise e liberação de procedimentos, pesquisa e indicação de locais referenciados, auxílio nas atividades administrativas de plano de saúde.

Função: Limpeza e organização da loja e estoque, planejamento de compra, vendas de artigos de moda feminina incluindo lingeries e moda praia, auxiliar em provadores, responsável pelas vendas, operar e fechar o caixa, separação e organização de notas fiscais, e peças para estoque.

Função: Agendamento, remarcação e cancelamento de consultas, esclarecer dúvidas referente a planos de saúde e horário dos médicos da clínica, auxiliar no preenchimento de guias e formulários.

Telefonista e Recepcionista, na área de Comunicação, marketing e vendas, ensina Conceito e definição de comunicação, Comunicação verbal e não   verbal,   Comunicação   assertiva   e   barreiras,   Técnicas   de   Feedback, Atendimento  com  qualidade,  Regras  no  atendimento telefônico,  Postura  no atendimento,  Termos  inadequados  e  cuidados  com  a  voz,  Competências  do profissional de atendimento e Padronização do atendimento.0

Aspectos   relevantes sobre   contabilidade   gerencial; Sistemas   de   informações gerenciais; Ferramentas gerenciais para controle das informações internas; Fluxo de caixa; Controle  de  caixa; Gestão  de  estoques; Informações  atuais  sobre  a  rotina empresarial; Estrutura  para  facilitar  o  uso  da  contabilidade  gerencial; Ferramentas gerenciais  propostas  para o  controle  interno  da  empresa; Controle  de  estoque; Controle  de  vendas; Controle  das  compras  de  mercadorias; Controle  de  caixa; A importância  da  contabilidade  gerencial  para  a  gestão  dos  negócios; Contabilidade gerencial; O   sistema   de   informações   contábeis:   objetivos   e   finalidades; A contabilidade como mecanismo gerencial

Conceitos e Terminologia em Custos. Custos x Despesas. Departamentalização. Centros de Custos. Classificação dos Centros de Custos. Estudo das Contas. Componentes do Fluxo de caixa.CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Conceitos e diferenças entre custos, despesas e investimentos; Elaborar um plano de viabilidade financeira para um empreendimento; Análise de indicadores. Ler  e  compreender  indicadores  financeiros; Indicadores  financeiros; Indicadores financeiros  de  estrutura  de  capital; Indicadores  de  liquidez; Indicadores  de rentabilidade

Rotinas Administrativas
Secretariado executivo 
Serviços Bancários
Principais Setores de uma Empresa
Atendimento ao Cliente
Controle de Fluxo de Caixa
Principais Documentos utilizados em uma empresa
Aplicação da Ferramenta 5S
Comunicação Empresarial
Informático do Básico ao Avançado

Inglês básico e intermediário

Windows 7, Multimídia Win 7, Internet 8,  Word, Excel, Power Point, Dreamweaver cs5, Flash cs5.

Windows, Word, Excel, Power Point, Access, Internet, Corel Draw, Photoshop, Hardware.